衡量運營的成功與否是各行各業所持續面臨的挑戰。

怎樣的情況是成功?對一些企業來說,取決於收入和增長。對於其他企業而言,這關乎員工的滿意度和離職率。而許多製造業參考更多的指標,例如,用報告裡的傷病數和類型來衡量工作場所安全計劃的成功與否。毫無疑問的,特別是涉及職業安全和健康管理局(OSHA)的監督時,這是一個重要的指標。

獎勵工作場所安全的做法和注意事項

OSHA主要著重在確保工作場所安全運作,要確保工作場所的安全性,其中一種做法是透過雇主送交追蹤疾病和/或傷害事件的報告,但問題並不在於報告裡以傷病作為工作場所安全指標的內容,而是那些沒有被通報的事件。在某些情況下,雇主可能創造了一個這樣的文化——鼓勵不做傷害和疾病報告,或者保留了「獎勵」為那些挺身而出通報傷害或疾病的員工。

雖然企業或許真心關心員工,而單純想要認可員工對工作場所安全的奉獻精神,但OSHA可能不這樣認為。

根據OSHA對關於2016年記錄和報告工作場所傷害和疾病規定的更新,這樣的計劃將違反法律。這種獎勵文化是否具目的性並不重要,重要的是,任何鼓勵員工不進行傷害或疾病的通報,又或者如果拒絕員工想要進行通報疾病或受傷,現在已被OSHA視為違法。

這代表組織現在必須對如何處理和獎勵工作場所安全更加警惕,然而,可以透過各種方式降低風險,包括促進工作場所內整體的安全文化。

傷害和疾病報告會掩蓋關注的問題

傷害和疾病報告其實具有相當重要意義,因為這些報告代表向雇主及OSHA提供企業對工作場所安全方法更深入的見解。然而,用這樣的報告作為衡量指標,領導者可能將置公司於潛在違規行為。

如果員工認為他們因為送交報告傷害和疾病而受到處罰,或因為積極採取防範措施以避免送交報告而獲得獎勵或激勵,那麼報告裡的數據將是偏差和不準確的。在這樣的情況下,組織和OSHA都無法完全了解工作場所安全計劃的運作情況,而員工安全就可能真正面臨風險。

組織採取正確措施來確保疾病和傷害數據更準確,這會讓企業管理層就工作場所安全計劃和實踐做出更精準的決策。除此之外,這也避免可能違反OSHA關於獎勵措施的新規定。

守規提示

OSHA關注記錄下所有傷病情況,從顯而易見、嚴重的至較小的、不太明顯的傷害。鑑於新規定,雇主應:

  • 讓員工知道他們有權報告與工作有關的疾病和/或傷害。
  • 確保員工不會氣餒或勸阻不報告此類傷害。
  • 嚴格禁止對報告傷害或疾病的員工採取任何報復行動。
  • 重新審視工作場所安全獎勵計劃內容,以確保他們是被鼓勵進行報告。
  • 檢查現有的安全實踐、政策、培訓和守規流程。
  • 將任何勞動力安全變更傳達給整個組織。
  • 為領導者和管理者提供培訓,以確保遵守新規定。

檢查和監控可以支持組織守規性

要跟上不斷變化的OSHA規則和法規挑戰是相當大的,讓這挑戰更為困難的原因,是因為規則和要求可能根據組織規模,以及各州可能以不同方式解釋OSHA和執行方法有所不同。

工人的安全不是依靠偶然的機會。組織裡若沒有內部員工或具備該領域知識人員來審查當前守規政策、實踐和程序,則應該由外部專家進行工作場所安全稽核以確保其守規性。

隨著OSHA規定不斷更新和發展,管理者必須掌握最新規定。這可以透過使用技術來建立一個依行業、地區或其他重要因素的客製通知,或透過能提供相關資訊的新聞源來實踐。

工作場所安全計劃的制定是為了提供員工安全的工作環境,並支持創造安全和健康文化。持續關注OSHA規定與法規,且嚴格遵守這些要求是確保員工安全,並持續遵守現行法律的最佳方式。

資料來源:Mark Kozeal (Dec 19th, 2018) The Risks of Using Injury and Illness Reporting as Measurements of Success, EHS Today, Retrieved April, 1st, 2019 from https://www.ehstoday.com/safety/risks-using-injury-and-illness-reporting-measurements-success