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環安衛APP有助於企業提升管理

有越來越多的公司開始透過資料分析來提升他們的安全管理績效。 隨著工業穿戴設備市場以9.2%的複合年均增長率(CAGR, Compound Annual Growth Rate)在持續擴張,行業人士正在不斷推出新技術——包含手機APP與軟體技術。關於手機APP及其在環安衛管理中所發揮的作用,Verdantix的EHS研究總監Steve Bolton也發表了自己的一些看法。 環安衛APP管理的前景 Bolton表示,這個「運用手機APP加強企業安全文化是最理想作法」的概念,會讓他們將環安衛管理計畫的需求與APP上的功能做比較:讓公司運用及分析從APP收集到的資料、利用環安衛手機APP去掌握員工參與度,以防止事故發生並加強公司的安全文化。 市場正在證明企業對環安衛APP的興趣正在不斷增加:2018年,Verdantix向全球411家企業的環安衛決策者進行詢問,有87%的受訪者表示他們在2019年使用行動APP來協助他們進行安全管理,這比2017年調查中的57%有了顯著增加。 行動APP能夠給環安衛管理帶來哪些好處? 作為一家獨立的研究公司,Verdantix已經與眾多企業的環安衛部門的決策者和供應商進行溝通和交流,瞭解科技如何才能最有效地支援企業的內部環安衛管理計畫。Bolton發現,以收集工作場所安全資料、提醒員工注意危險、提供第一線人員使用,以及聯繫獨自作業者這幾方面,現在最具優勢的是環安衛APP。 當明白手機環安APP如何協助達成健康和安全目標,企業會瞭解到用APP所收集的大量數據以及主動分析這些數據資料的重要性,這也為員工和業務單位間必要的變革管理(MOC, management of change)提前做好準備。員工將會因為企業將APP引進工作場所,而積極融入到企業的環安衛管理計畫中,這將為企業實現健康與安全目標帶來極大助力。 企業對於環安衛管理的壓力與風險管理 目前,企業管理層和安全專業人員所面臨最關鍵的環安衛管理問題包括:管理者應該將環安衛管理軟體視為大型專案中的潛在工具,而不是急於整合技術;環安衛功用如何頻繁應用於業務部門之間,相互合作以降低風險並提高管理者在組織內部的影響力,以及管理者擴大內部和外部利益相關者的重要性,以便他們能夠有效地發揮作用。 手機環安APP的運用方法有很多種——包括可以補足的辨識管理缺失、評估公司現有IT和通訊基礎架構,制定員工教育和參與計畫——與任何會使用這APP的員工共同合作,如此一來,才能促進環安衛APP實施成功,為公司創造更大的商業價值。 Stefanie Valentic (Jul 19, 2019) SLC 2019 Q&A: Best Practices in Mobile Safety Apps, EHS Today, Retrieved August 12th, 2019 from https://www.ehstoday.com/safety-leadership/slc-2019-qa-best-practices-mobile-safety-apps 延伸閱讀: 如何選擇環安衛軟體? 中型企業可以從環安衛軟體中獲益

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保持連線!確保移動工作者安全無虞

據IDC(國際數據資訊)研究報告,到2020年時,美國預計有72%的生產力將由移動工作者組成。當員工不在辦公室或受控環境中工作時,企業難以管理員工所遇到不同類型的風險,再者,也無從得知員工何時需要緊急援助。這種從傳統工作環境轉變的方式,創造了公司發展新安全協定及投資於不同技術的需求,以確保移動工作者的安全。 雖然安全操作的正規培訓仍然重要,而為移動工作人員提供在緊急情況下,能發送請求和獲得協助的工具,以避免負面結果發生變得至關重要。根據皮尤研究中心數據顯示,約95%的美國人持有某種類型的手機,而超過三分之一持有智能手機。雖然這些設備提供了許多便利性,但在緊急情況下,手機仍舊無法發揮功能,特別是在收訊不佳或限制使用者,使之無法觸及、操作設備的環境中。 再者,手機無法偵測失足和跌倒,在求助無門時或遇到工作中可能發生的其他數千種緊急情況之一,使用者需要意識清楚並在手機收訊範圍內才能夠使用手機尋求協助。因此,在移動和獨自工作的情況下,手機不是追蹤和監控員工安全和健康最可靠、功能最齊全的工具。另外,在獨自工作者面對有敵意的第三方,手機往往先被奪取以防止請求支援。 穿戴式行動裝置 在緊急情況下,有一種勝於傳統手機或智慧手機的解決方案——能覺察變化而自動通報可能遭遇緊急情況,易於磨損的設備。包含這些功能的裝置能讓工作人員在無需言語或動作下尋求協助。已經有諸如智能帽子、智能安全背心、智能眼鏡甚至黏貼片等產品,可以監控從員工所在位置到體溫和定位等所有內容。這些設備免去了工作人員主動通報緊急情況,但如同手機一樣,它們有其侷限性。 舉例而言,這些裝置向管理者或人力資源部門傳送關於情況的某些信息,但它們不會在工作者和答覆者之間建立直接通訊線路,所以,如果在緊急情況下允許口頭溝通,工人仍然需要通過電話進行撥打。 個人化緊急應變設備 最理想的方法是擁有個人化行動緊急應變系統,與多年來年長者所使用的設備相似——這些設備基本上為緊急按鈕,能在跌倒後按下發出緊急訊號以請求協助。這些類型的技術將帶來極大的幫助,因為它們不再需要仰賴限制其使用範圍的基地台設備發出呼叫。 像其他可穿戴行動裝置一樣,這些設備體積小巧輕便,擁有最先進的定位技術,並提供內建高度降落諮詢功能。具此功能的可穿戴行動裝置能夠檢測水平和垂直移動,而它們視安全不僅是簡單地在軟體系統進行意外通報或標上紅色標誌。個人化緊急應變系統無須員工自行撥打電話請求協助,卻可以自動發動支援請求,雲端技術使監督員和管理人員能夠立即回應其需求。 設備另一項優點是電池壽命長。不同於需要充電的手機,個人化應變設備的功能相對較少,且無須隨時隨地開啟功能以進行運作,直到按下設備上的緊急按鈕前,它們可以處於關機或休眠模式。一旦呼叫請求支援,該位置訊息會傳送到中央以通報地點,並發出緊急呼叫。取決於設備的配置和使用狀況,最長單次充電可待機30天。 無論何種穿戴式行動裝置對您的員工來說最合適,最重要的因素是企業和管理人員可以利用這些新技術防止災害發生,並提高其獨自工作者與移動員工的安全和健康。 作者:Chris Holbert (Aug 31, 2017) Keeping Your Mobile Workforce Safe and Connected, EHS Today, Retrieved September 20, 2017 from https://www.ehstoday.com/safety/keeping-your-mobile-workforce-safe-and-connected 延伸閱讀: 準備好迎接數位時代了嗎? 如何選擇環安衛軟體?

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