前言
延續上篇從巡檢的基礎談起，包括如何設定巡檢目的、用風險導向的方式安排巡檢內容，並將法規要求轉成現場真正做得到的檢查重點。同時也整理了巡檢人員需要具備的專業能力，例如法規判讀、安全知識、工具運用，以及運用 COPE 架構看整體作業環境的風險，而不是只聚焦在單一設備或個別違規（參考文章：巡檢管理如何落實？從實務經驗看三大關鍵核心－上）。
在這些基礎之上，下篇將把視角帶回現場本身，說明製程排氣與風管系統的巡檢深度、生命週期各階段可能出現的風險，以及巡檢人員在面對資訊不足、工期壓力或承攬商變動時，如何做出正確判斷並推動改善。最後也會整理良好巡檢與稽核人員所需具備的核心能力，協助企業在複雜且變動的作業環境中，讓巡檢真正落實，而不只是留下一份紀錄。
二、巡檢的專業累積：從法規到技術深度
2.4 製程排氣與風管系統的巡檢深度
在高科技廠房與化學工業中，製程排氣與風管系統是最重要的安全設施之一，其異常往往會直接導致火災、爆炸、毒性逸散或設備損壞。因此，巡檢人員必須具備橫跨設計、施工、運轉、維護到拆除的整體觀念，才能有效掌握風險並提出改善建議。以下整合生命週期各階段的重要巡檢重點。
(1) 規劃階段：設計是否為後續風險奠定基礎
許多風管問題源自規劃不良，巡檢人員需確認排氣是否依化學性質正確分類，例如酸、鹼、有機或可燃性氣體等，並確保不同反應性的廢氣未共用管線。風管材質、風量計算、檢測口位置與冷凝液排放的設計是否合理，也都會影響後續運轉與維護的安全性。監測設備是否完善、標示是否清楚，亦屬基本的檢查範疇。
消防面同樣不可忽略，包括廢氣處理設備是否設有自動滅火系統，風管穿越防火區劃時是否設置防火閘門、貫穿處是否做好防火填塞，以及是否因材質與風險需要加裝風管灑水頭等，皆是巡檢時需要確認的項目。
(2) 施工階段：品質是否影響系統可靠性
施工階段的品質直接影響整套風管與排氣系統的可靠性。巡檢人員需確認施工是否按照原先計畫執行，包括是否有清楚的施工規劃、是否由具備資格的專業廠商負責，以及現場的高架、吊掛、動火等危險作業是否受到妥適管理。此外，人員、材料與機具的安全管理與監工品質，也都是判斷施工是否確實落實的重要依據。若施工未依圖進行、用料不符規範或作法不當，這些問題在巡檢中都能被辨識，並可能是系統後續風險的來源。
(3) 運轉階段：是否在設計參數內穩定運行
運轉階段，巡檢重點通常包括靜壓值、風速、物質是否相容、是否有腐蝕或漏氣、異常氣味、噪音變化等指標。必要時也可協同作業環境監測結果進行交叉比對，以確認系統是否維持在安全的運行狀態。
(4) 維護階段：保養是否足以支撐長期安全
熱顯像設備檢測、清潔口與檢視孔的完整性等。粉塵累積可能造成燃爆或腐蝕，因此風管清潔與搬運風速確認都是巡檢時應關注的項目。維護計畫是否明確、是否由合格人員執行，也會影響系統的整體可靠度。
(5) 拆除階段：高風險作業是否安全管理
拆除時通常涉及高架、吊掛、動火等危險作業，加上管線內部可能殘留物質，因此巡檢需確認計畫是否完整、危害辨識是否確實、廢棄物是否妥善分類與清理。施工區的隔離、動火管理與工序安排也都是巡檢中不可忽略的部分。
(6) 風管巡檢的共同要點：無論何種階段皆適用
無論系統處於哪個生命週期，巡檢均應關注以下核心項目：
- 安全裝置是否正常運作（如偵測器、壓差監控）。
- 消防設備是否完備（滅火器、探測器、防火閘門與灑水頭）。
- 排氣設備與製程設備間的連鎖功能是否可靠。
- 管線標示、流向與識別是否清楚。
- 接地連續性是否符合要求，以避免靜電危害。
- 文件紀錄（例行檢點、維護紀錄、變更管理）是否完整。
這些面向皆可協助巡檢人員評估系統的健康度，並提前掌握可能導致事故的因素。
三、 巡檢遇到的問題與良好的稽核能力
即使具備完善的規劃與專業知識，現場巡檢仍常面臨各種挑戰，包括資訊不足、時間壓力、承攬商作業的不確定性，以及現場人員對安全認知不一等。在這些情境下，巡檢人員能否保持正確心態並具備足夠的稽核能力，決定了巡檢能否從形式走向實質。
1. 現場問題解決的關鍵步驟
(1) 確認自身安全
巡檢人員的安全永遠是第一順位，若自身處於危險環境或未佩戴適當防護具，就無法有效進行巡檢，更可能導致二次事故。
(2) 運用五感觀察
除了檢查表，現場的聲音、溫度、氣味、照明、作業動線等，都可能透露出異常訊號。例如異常的噪音可能表示設備即將故障；刺鼻味道可能是化學品外逸；照度不足則會直接提高事故風險。巡檢的價值，往往來自這些超出表單之外的觀察。
(3) 以問題解決為導向
巡檢人員不應被視為「找問題的人」，而是協助現場把問題解決的夥伴。以同理心面對作業人員、理解他們面臨的限制，再一起找出可行對策，才能提升改善速度並建立信任。
(4) 找到現場的關鍵者
每個現場都有最了解狀況的人，可能是組長、技術員或作業者本身；與這些人建立溝通，可大幅提升巡檢效率，也更能掌握真正的風險來源。
2. 良好稽核人員應具備的能力
優秀的巡檢與稽核人員通常具備跨領域的能力組合，而這些能力共同構成了巡檢品質的基礎。首先，稽核規劃能力是核心之一，能依據風險特性規劃巡檢範圍與深度，讓有限的時間能聚焦在最關鍵的位置。工具運用能力同樣重要，尤其在企業巡檢逐漸數位化的情況下，熟悉電子化工具與資料庫，能提升紀錄一致性，也能讓後續追蹤與查核更有效率。
在專業面向上，職安、環保、消防與損防等相關知識，是判斷現場狀況與辨識風險的重要基礎；同時，對法規的理解與活用，也能協助巡檢人員將法規要求轉化為具體可行的改善措施，而非僅以法規條文進行要求。由於巡檢工作常需要長時間移動與進出不同作業環境，巡檢人員也必須具備一定的體能與耐心，才能維持穩定的工作品質。 此外，溝通與協調能力更是巡檢能否落實改善的關鍵。巡檢人員需能與高階主管、承攬商與現場作業人員有效溝通，將風險與改善需求轉化為人人都能理解的語言，才能促成共識並加速改善。隨著 CSR 與供應鏈管理日益受到重視，現代稽核人員也需具備更廣泛的視角，將安全、人權與環境等議題納入評估，才能回應企業整體的永續治理需求。
總結
巡檢看似日常，實則是連結風險管理與現場安全的關鍵環節。透過明確的規劃、穩固的專業基礎與合適的工具，巡檢才能從形式化的記錄轉化為真正具有預防效果的管理活動。良好的巡檢不在於發現多少問題，而在於是否能推動改善，讓風險逐步被控制並得以穩定收斂。
回顧韌性工程大師Erik Hollnagel 觀點，應用傳統安全觀稱為 Safety-I，並提出 Safety-II用來理解與管理複雜系統中的安全表現：將過去著重於失敗的事，以防護安全的概念與方法（Protective Safety），改變為：著重於做對的事，而製造安全的管理對策(Productive Safety)，筆者想分享及強調，巡檢不只是發現問題，找現場單位的麻煩（棒子），更同時應該透過正向發現同仁創造出的關鍵與價值，並透過紀錄、分享與表揚等方式，創造同仁績效（紅蘿蔔）。
面對多變的製程與日益嚴格的法規要求，巡檢的重要性只會持續提高，唯有不斷優化流程、累積專業並保持對現場的敏感度，企業才能讓安全管理真正落實在日常作業中。
作者
虞佳（環安衛顧問／匡騰環安衛管理系統）& 孫紹娟（行銷經理／匡騰環安衛管理系統）
參考文獻
- Hollnagel, E. (2014). Safety-I and Safety-II: The Past and Future of Safety Management.
- 黃建平。（2019 年 4 月 17 日）。廠房製程排氣系統安全與風管材質測試標準。2019 產安計畫宣導會。
- 莊秀文、陳建宇、邱欣怡（2025）。〈韌性醫療與韌性工程〉。《臺灣醫界》，68（2），20–24。3. Investopedia,Understand COPE: Evaluating Risk in Property Insurance.
- ISO 45001:2018
- 虞佳（2024）。〈從馬斯洛五大需求理論談職安人員創造的價值、面臨困境與建議〉。《工業安全衛生月刊》，2024（3）。
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