處理危害性化學品的意外事故如泄漏或火災時，若不能立即妥善處理，往往會衍生其他災害，例如火災爆炸和環境污染等。因此，實施 ISO 或TOSHMS 系統的公司，通常會針對危害性化學品的儲存及使用設置防護設備，並制定管理措施，以防止災害發生。然而，正如莫非定律所言「凡是可能出錯的事均會出錯」，因此，除了這些防護和管理措施之外，還須設立最後一道防線，即「緊急應變」，也是環安衛管理系統的重要組成部分。 緊急應變通常可分為兩部分。一部分是緊急應變時所需的資料收集，包括危害性化學品的特性、使用和存放位置圖、應變器材配置圖、人員疏散路線和集合點等；另一部分則是緊急應變小組的培訓，包含如何正確使用個人防護裝備和應變器材、指揮官如何善用緊急應變資料、緊急應變小組之間的通訊技巧、其他人員的疏散和集合、以及需要外部援助單位到來時的災情狀況和廠內配置情況等。 回顧 2018 年 4 月 28 日在桃園平鎮敬鵬印刷電路板工廠發生的火災意外事件，不幸造成 6 名消防員殉職，2 名泰國移工喪生，再次引起了有關廠場危險物品管理不足的討論（參考文章：6 項危險化學品儲存要點，你都知道嗎？）。此外，回顧 2015 年 8 月 12 日在天津瑞海危險品倉庫發生的大規模火災爆炸事故，當時造成上百人喪生，其中超過一半是公安民警和消防人員。 面對這種大型危害性化學品災害時，人命安全必然是首要考慮因素。現場需要搶救保護的人命安全可分為兩類：一類是「非應變人員」，指的是受困的一般民眾，也總是媒體和公眾關注的焦點。另一類同樣重要的是「應變人員」，包含衝鋒陷陣的消防人員、警察、緊急應變小組等，如何避免二次災害、收集觀察現場危害資訊、評估現場風險、保護應變人員的生命安全，更是事故現場救援指揮要優先考量的關鍵！在處理危害物質（Hazardous Material）災害現場的標準作業程序可遵循消防機關配合執行危害性化學品災害搶救指導原則－ H.A.Z.M.A.T. (災害現場搶救標準作業程序)，作為指揮人員的指導方針：H: Hazard identification （危害辨識） 1. 一般危害辨識 視現場狀況保持適當安全距離，並確認災害現況，包括：致災物種類、數量、特性、洩漏或燃燒情形、死傷人數等。 於不明狀況時，保持適當安全距離，注意洩漏徵兆（異音、異色、異味），並請求主管機關、致災物偵檢單位、事業單位及業者到場，以確認致災物潛在危害等資訊。 2. 涉及化學物質運作之工廠、作業場所之危害辨識 注意儲槽周圍告示板上所載資訊及容器上貼附之危害標示（參考文章：如何因應多語系GHS危害標示？）。 向負責人或關係人詢問現場及鄰近區域危害性化學品種類、數量，並索取安全資料表。 3. 裝載危險物品運輸車輛運輸途中之危害辨識 注意車身或容器上貼附之危險物品運輸標示。 向司機或押運人員索取危險物品通行證或危險物品道路運送計畫及安全資料表。 向運輸公司或高速公路、公路或鐵路管理機關查詢危險物品資訊。 4. 現場搶救人員於參考、使用上述相關資訊時，應持質疑保留之態度，除檢視標示事項外，並應注意其他佐證資料。A: Action plan （行動方案）1. 選擇由上風處及適當位置集結接近，進入災害現場前，並應瞭解所面對之潛在危害；未確認或不明物質具可燃性者，嚴禁所有引火源；如無適當安全之個人防護裝備器材，不貿然闖入。2. 部署時以人員安全為首要考量、以人命救助為優先、以控制火勢及阻卻延燒為原則。3. 危害性化學品災害處理過程，處理「對」比處理「快」重要。4. 不採取任何超出自身訓練範圍之行動。5. 通報現場狀況，多方尋求支援；於衡量全盤狀況後，再依現場可用資源，規劃具體行動方案，據以實施。 Z: Zoning （區域管制） 1. 迅速劃定初期管制區域，並請警察單位進行交通管制，必要時由鄉（鎮、市、區）公所、村（里）長、幹事協助警察、消防等單位疏散管制區域內之人車，降低危害性化學品對民眾及搶救人員之危害。 2. 初期無可供判斷之致災物資訊或偵檢儀器數據資料時，初期管制區域得參考緊急應變指南，或由指揮搶救人員衡酌事故現場建物特性、高度、街區等可能影響範圍、程度及是否可及時疏散、撤離等因素決定管制範圍之大小，並視風向及災情發展適時調整之。 3. 管制區域得視災害情況，劃分如下：熱區（又稱污染區或禁區，一般以紅色標示）：為事故地點周圍可能遭受污染之區域。暖區（又稱影響區或除污區，一般以黃色標示）：為熱區與冷區間緩衝區域，功用為除污。冷區（又稱安全區或支援區，一般以綠色標示）：為未受污染或已除污之區域。 4. 指揮站應設於冷區及上風位置；民眾、記者則在冷區之外。 [...]