在全球經濟引領帶動下，各行各業應運而生，希望藉由投注資金獲取報酬的投資人也隨之增加。降低公司營運成本的同時保持市場的競爭力，是所有公司期望的目標，但是在採取決策的同時，符合法規的重要性及違規的風險仍然是首要考慮的因素。倘若企業發生弊端，投資人的資金不僅付之一炬，也會因為不相信公司財務報表，導致市場投資信心不足而造成經濟蕭條等嚴重影響。 因此，建立一套符合政府規範的內部檢查流程，在防止企業發生弊端的同時，也能提高其營運成效；若了解企業自主安全檢查和內部稽核並非流於形式，而是企業營運的關鍵，確保公司的合規性與建立安全工作氛圍後，則帶動公司乃至整體社會正面的影響。在這前提之下，公司的自主管理便是極為重要的環節。 在企業內部稽核前，執行檢查的人員、使用何種設備進行，皆會影警檢查活動的結果，因此管理者需要事前詳細計畫。下列為7項建議，能夠協助企業進行自主安全檢查時，建立一套符合法規和有效執行及易於管理的檢查與稽核流程。 建立跨職能團隊負責進行檢查 來自不同專業領域員工相互交換想法，除了能激盪出新觀點，在面對問題時，亦能全面性思考並解決複雜的細節。不僅進一步推動群體意識和建立責任究問制度，更打破多數公司的弊端——因為缺少交流而造成知識的不全面性。 建立標準化、可稽核、透明化程序 在企業自主安全檢查中，建立標準化的流程不僅協助降低部門之間隔閡，了解各部門狀況，若同時降低得以執行檢查或稽核人員的門檻，鼓勵公司所有員工投入安全檢查工作，則檢查稽核的工作將更容易落實。 利用行動裝置進行檢查 在進行檢查之前，如何進行檢查是一件管理層需仔細思考的問題。檢查工作或許不是所有員工都必須執行，倘若能在設備輕巧且攜帶方便的裝置上進行所有程序，讓檢查工作資訊化，所花費時間相對減少，員工更願意將自主安全檢查變為日常工作的一部分。 透過軟體自動管理流程 利用資訊軟體管理所有檢查工作，員工能登入系統檢視並追蹤管理進度以確保執行項目已完成。資訊化的管理可以避免人員重複著手相同的意外事件。有關選擇安環相關軟體，請參考「如何選擇環安衛軟體？」 將收集的環安數據儲存在中央位置 以資訊化方式進行企業內部稽核，除了輕巧裝置、攜帶方便以及自動化的便利性，最重要的是結果以數據化呈現，系統資訊得以相互分享。將所收集數據儲存在系統各部門都能獲取的位置，除了有助於風險的評估及識別潛在危險，更利於後續採取的防範行動。 允許決策者隨時監控有潛在風險的事件 當所使用的軟體擁有即時監控的功能，若問題越早被發現，則可以越早執行矯正，立即採取行動能有效減少潛在風險帶來負面的可能性和影響。同時，企業在辨識潛在風險時，需要留意幾項容易忽略的衡量標準。 讓持續改進方法套用至整個過程，以強調運營成效 讓預防和改進不僅應用在檢查與稽核的過程中，而是擴大範圍至整個企業各部門。在預防意外發生的同時，成功企業將針對商業模式變化適時做出改變，致力追求最佳績效。 以上幾點建議能夠協助企業在自主安全檢查時，建立及有效執行、管理的檢查流程。匡騰推出的檢查模組，致力協助企業在檢查工作上更得心應手，如果希望進一步諮詢，歡迎與我們聯繫。 延伸閱讀：中型企業可以從環安衛軟體中獲益

公司每個部門在檢視工作成效時都會訂立一套標準，安全部門也不例外。 以事故通報為例，若公司沒有收到任何事故通報，則代表公司的安全措施做得很好。這聽起來十分合理，但事故案件數量並不能完全代表企業的安全狀況：其一，這些得到的數據無法完全有效預測企業的潛在危險，亦無法作為安全風險評估標準；其二，一些差點釀成的事故以及採取立即應變措施事件，通常不會被通報。然而，這些事故意外對於管理層全面瞭解企業的安全情況卻是十分重要的。 通常，會參照關鍵業績指標（KPIs）來查看公司是否都做足了安全措施。除了對通報的事故進行了解，還有四項企業容易忽略的安全風險評估標準： 定期員工的培訓 確保員工皆了解公司的最新運作流程是培養員工安全文化相當重要的一個環節。在環安衛軟體中，您可以使用培訓模組來檢視員工的培訓情況，並確定何時需要進行複習課程。 差點釀成的事故 如上述所言，無論是因為缺乏合適的通報管道，抑或事故案件輕重緩急之分，這些差點釀成事故的意外通常不會上報。然而，如果有一套有效的解決方法－－使用風險評估軟體進行分析評估潛在危險與追蹤後續的矯正情況，便能避免多數意外。 安全檢查和稽核 日常的安全檢查和審查是工作中重要的一部分，若疏忽、遺漏其中一項或未達標都會導致罰款、公司預算混亂，或因時間緊迫而檢查工作未徹底執行、釀成安全隱憂，都會導致生產力低下等後續問題。定期的進行檢查和稽核可以使各部門更有效率地完成工作，但須提前完成計畫檢查事項，以確保有更充足的時間檢視檢查和審核的內容。 事故矯正措施 若只是解決問題是不夠的，應該將這些事故記錄並存檔。記錄如何解決事故的過程，不僅從中學習，更能有去解決類似的意外。如此也進一步向員工解釋其職責所在。重視這些容易被企業忽視的４個安全風險評估衡量標準，您會看到企業安全措施的進步。 文章來源：4 Key Metrics Every Safety Department Should Track (July 25, 2017) EHS Insight. Retrieved November 14, 2017 from https://www.ehsinsight.com/blog/4-key-metrics-every-safety-department-should-track  延伸閱讀： 安全至上！3個遵循先行指標的好方法 加強風險評估的三道防線

現今，您可以輕易透過新聞及企業永續發展報告中了解環境、健康和安全指標，這些指標具相當的價值，但卻無法提高效能，因為大多的數據都是表示過往事件。針對已發生的負面結果進行評估，我們稱為滯後安全指標 (lagging indicator) ——指標數據提供事件中受傷人數及受傷嚴重程度等訊息，而無法防止事故發生，屬於被動評估方式。 對一份安全指標計畫而言，滯後指標是必要的，藉由分析評估過往的案例，有助於之後的防範與規劃；然而，對於企業擬定職安計畫，應著重於安全先行指標 (leading indicator) ——指在事故發生前進行觀察並記錄，是一種主動評估方式。 一份完整的職安計畫，將由預防等主動措施來協助管理安全相關的事件；當預防成為關鍵，企業對員工培訓管理也變得相對重要——讓員工清楚明白他們所處的工作環境、所可能面對的情況、該如何有效防範。協助員工勝任該職務，學習專業知識，深植員工的安全觀念，是職業安全的第一條防線。究竟應該如何掌握員工學習情況、完整規劃員工培訓？您需要一套完整EHS環安衛管理軟體。 匡騰培訓管理軟體針對不同時期進來的員工、須接受的培訓課程、複訓及證照管理，有效的系統化、資訊化，其基本功能分為兩大項： 員工管理與結構管理： 員工管理 管理者協助員工完成相關培訓。員工會收到培訓的自動提醒，這些培訓是基於工作地點和工作職能，管理者能夠自主調整以符合其培訓需求。 課程結構 管理者依據培訓需求設定不同的學程，相關連性的課程可以組成多個循序漸近的課程。 以「篩選」、「追蹤」、「評估」方式輕鬆管理： 篩選 使用匡騰培訓軟體的危險評估來篩選需要進行培訓的員工，此軟體與匡騰職業危害分析軟體可無縫接軌 (需另外購買)。查詢員工被指派的工作，並將這些員工分類，以進行特定工作的相關安全培訓。 追蹤 根據不同工作類別制訂相關的培訓課程。對員工參與安全培訓課程的完成度進行視覺化管理。針對需要定期培訓的職位或員工，持續追蹤該培訓及證照是否到期，以利協助準備定期培訓課程的所有事宜。 評估 鼓勵員工重視例行性的安全標準測試，軟體將對測試結果進行記錄並歸檔。產生報告並結合全面資料彙報進一步瞭解企業的安全文化趨勢。 員工培訓在企業運作中，僅占了一部分環節，但對於環境、健康和安全方面而言，培訓管理是企業安全計畫中最基礎同時也是相當重要的一個環節。一份完善的職安計畫，須以預防為本、員工培訓為核心。 參考資料：Cary Usrey, March 27, 2016, The Campbell Institute: What are safety leading indicators? Retrieved September 10, 2017 from https://www.safetyandhealthmagazine.com/articles/13821-the-campbell-institute-what-are-safety-leading-indicators 延伸閱讀： 掌握員工職業安全訓練？匡騰有方法！ 不容忽視非正職員工的教育訓練 如您有職安衛管理相關問題需諮詢我們的產品服務，歡迎透過下列表單留下您的資訊，我們將盡速與您聯繫！

據IDC（國際數據資訊）研究報告，到2020年時，美國預計有72％的生產力將由移動工作者組成。當員工不在辦公室或受控環境中工作時，企業難以管理員工所遇到不同類型的風險，再者，也無從得知員工何時需要緊急援助。這種從傳統工作環境轉變的方式，創造了公司發展新安全協定及投資於不同技術的需求，以確保移動工作者的安全。 雖然安全操作的正規培訓仍然重要，而為移動工作人員提供在緊急情況下，能發送請求和獲得協助的工具，以避免負面結果發生變得至關重要。根據皮尤研究中心數據顯示，約95％的美國人持有某種類型的手機，而超過三分之一持有智能手機。雖然這些設備提供了許多便利性，但在緊急情況下，手機仍舊無法發揮功能，特別是在收訊不佳或限制使用者，使之無法觸及、操作設備的環境中。 再者，手機無法偵測失足和跌倒，在求助無門時或遇到工作中可能發生的其他數千種緊急情況之一，使用者需要意識清楚並在手機收訊範圍內才能夠使用手機尋求協助。因此，在移動和獨自工作的情況下，手機不是追蹤和監控員工安全和健康最可靠、功能最齊全的工具。另外，在獨自工作者面對有敵意的第三方，手機往往先被奪取以防止請求支援。 穿戴式行動裝置 在緊急情況下，有一種勝於傳統手機或智慧手機的解決方案——能覺察變化而自動通報可能遭遇緊急情況，易於磨損的設備。包含這些功能的裝置能讓工作人員在無需言語或動作下尋求協助。已經有諸如智能帽子、智能安全背心、智能眼鏡甚至黏貼片等產品，可以監控從員工所在位置到體溫和定位等所有內容。這些設備免去了工作人員主動通報緊急情況，但如同手機一樣，它們有其侷限性。 舉例而言，這些裝置向管理者或人力資源部門傳送關於情況的某些信息，但它們不會在工作者和答覆者之間建立直接通訊線路，所以，如果在緊急情況下允許口頭溝通，工人仍然需要通過電話進行撥打。 個人化緊急應變設備 最理想的方法是擁有個人化行動緊急應變系統，與多年來年長者所使用的設備相似——這些設備基本上為緊急按鈕，能在跌倒後按下發出緊急訊號以請求協助。這些類型的技術將帶來極大的幫助，因為它們不再需要仰賴限制其使用範圍的基地台設備發出呼叫。 像其他可穿戴行動裝置一樣，這些設備體積小巧輕便，擁有最先進的定位技術，並提供內建高度降落諮詢功能。具此功能的可穿戴行動裝置能夠檢測水平和垂直移動，而它們視安全不僅是簡單地在軟體系統進行意外通報或標上紅色標誌。個人化緊急應變系統無須員工自行撥打電話請求協助，卻可以自動發動支援請求，雲端技術使監督員和管理人員能夠立即回應其需求。 設備另一項優點是電池壽命長。不同於需要充電的手機，個人化應變設備的功能相對較少，且無須隨時隨地開啟功能以進行運作，直到按下設備上的緊急按鈕前，它們可以處於關機或休眠模式。一旦呼叫請求支援，該位置訊息會傳送到中央以通報地點，並發出緊急呼叫。取決於設備的配置和使用狀況，最長單次充電可待機30天。 無論何種穿戴式行動裝置對您的員工來說最合適，最重要的因素是企業和管理人員可以利用這些新技術防止災害發生，並提高其獨自工作者與移動員工的安全和健康。 作者：Chris Holbert (Aug 31, 2017) Keeping Your Mobile Workforce Safe and Connected, EHS Today, Retrieved September 20, 2017 from https://www.ehstoday.com/safety/keeping-your-mobile-workforce-safe-and-connected 延伸閱讀： 準備好迎接數位時代了嗎？ 如何選擇環安衛軟體？

近年來安全問題對於企業的決策者來說變得日益重要。EHS Today發現，美國在2017年的國家安全調查中，超過八成職安主管以下列三項做為企業安全先行指標，這對工作場所的安全至關重要： 員工審核與觀察 未釀成災害之意外 安全培訓參與 那麼，當在遵循這些指標時，職安主管及員在工作中採取怎樣的措施？ 強調正面工作情況  和安全議題一樣重要，先行指標應盡可能頻繁地用以衡量成功的工作成效而非失敗的結果。職安主管注重的點相對重要，舉例而言，比起關注還有多少員工沒有完成安全培訓，安全培訓模組的完成度更值得注意。儘管兩者傳達相同訊息，但是前者使先行指標成為可能打擊員工而並非促進企業安全的工具。如此一來，哪一個作法員工接受度較高呢？ 依調查結果提供解決方案 先行指標為職安主管提供了運營數據，接著主管將整理出解決方案，最後教導員工如何提升企業安全。值得一提的是，職安主管不應該隱瞞員工指標所傳達的訊息。當職安主管教導員工時，同時須告知包括得出這些結論的分析，這樣做有助於企業創造一個資訊透明的環境，並將安全指標的重要性以及周圍正進行流程之安全性置於首位。 使用安全管理軟體整合並將數據視覺化 根據調查顯示，有近半數的受訪者承認在工作中並未使用、或並不打算使用以「追蹤、管理及數據呈報」為主的安全管理軟體。在大數據時代，擁有一套適合的環安衛管理軟體尤其重要，職安主管不僅能隨時隨地蒐集資訊，亦能輕鬆、具意義的呈現數據資料，而不使數據運算及草擬圖表凌駕於確保安全任務之上。 文章來源：Best practices for tracking your leading indicators for safety, (August 17, 2017) 照片來源：Industry Safe 延伸閱讀： 準備好迎接數位時代了嗎？ 掌握員工職業安全訓練？匡騰有方法！

為了解國際間職業安全狀況，常用各國勞保理賠資料及重大職災發生件數來評估該國職業安全指數。根據勞保資料90-103年68萬6千多筆，以及重大職災資料98-102年1,883筆統計，職災前三大行業為金屬製品製造業、批發業及建築工程業；全產業重大職災媒介物前三名則為屋頂、屋架及樑。研究顯示，發生職災主要原因是不安全行為，而發生重大職災則為工作資歷少於5年者，在這群工作者中，常發生該單位沒有辦理職業安全訓練。 根據《職業安全衛生法》「第三十二條」規定：「雇主對勞工應施以從事工作與預防災變所必要之安全衛生教育及訓練。」雇主有責任為員工提供一個安全健康的工作場所，而充分的職安訓練能有效降低工作場所事故發生的風險，對員工而言更是一項有利的投資：不僅減少的事故發生及後續賠償費用，更能提升員工對企業的向心力。 以工廠作業為例，一般而言，工廠內部培訓一般需要多次定期的複訓。由於新進員工各在不同時期加入又因所持證照效期不一，追蹤員工培訓的有效期限變得複雜及繁瑣。根據法規，員工培訓有效期截止後如果沒有準時接受複訓，一般不可執行相關工作。因此，有效管理員工培訓變得相當重要。 匡騰所推出的「培訓管理」模組透過「篩選、追蹤、評估」方式將工廠的培訓管理資料化，使雇主掌握員工職業安全訓練狀況。 篩選：查詢員工被指派的工作，並將這些員工分類，以進行特定工作的相關安全培訓。 追蹤：根據不同工作類別制訂相關的培訓課程。對員工參與安全培訓課程的完成度進行視覺化管理，增強責任制 。 評估：鼓勵員工重視例行性的安全標準測試，模組將對測試結果進行記錄並歸檔。產生報告並結合全面資料彙報進一步瞭解企業的安全文化趨勢。 使所有培訓管理透過系統進行，所有記錄將自動儲存於雲端的資料庫中，使用者可隨時從雲端存取所需資料。主要功能包括： 課程結構：管理者依據培訓需求設定不同的學程，相關連性的課程可以組成多個循序漸近的課程。 員工管理：管理者能夠使員工負責完成相關培訓。員工會收到培訓的自動提醒，這些培訓是基於工作地點和工作職能，而管理者能夠自主調整以符合其培訓需求。 培訓資料：管理者能制訂培訓整體計畫，瞭解課程完成情況及逾期的課程，掌握已培訓和未培訓的員工名單。藉由精準資料，管理者能夠輕鬆做出決定，提升企業內部的安全標準。 培訓日曆 ：管理者能夠在此看到後續培訓和相關課程，培訓日曆的視覺化使員工輕鬆瞭解他們需要在何時及何地進行所需的培訓。 自動通知：管理者會收到關於後續培訓、課程更新、制訂的新課程等通知，這一自動通知能確保培訓涵蓋所有相關責任方。 證書管理：記錄外部所取得的所有證書／證照，在證書／證照即將過期時提醒使用者。 匡騰「培訓管理」協助企業進行人員管理，搭配各式資訊平台與網路連結，運用分析技術及資料統計，方便企業全面掌握公司員工的狀況。如您希望進一步了解軟體詳細內容，歡迎點擊培訓管理軟體，或與匡騰聯繫。 參考資料： 職業安全衛生法 研究報告:製造業職災成因分析與未來減 災對策研究 延伸閱讀： 安全，如何從培訓管理做起？ 掌握培訓成功關鍵—評估訓練成效