最近國際媒體紛紛預測疫情將來到第二波高峰,而且疫情將更難控制,對於經濟、生活等等影響範圍也更廣。 各國政府更是採取相關措施來因應,然而這也同時對某些產業衍生許多潛在問題與限制。 匡騰針對可能產生的安全管理風險歸納出以下各產業將面臨的十大挑戰:

  1. 人力短缺:現場人力是否因受到出入境管制、居家隔離等防疫政策,造成現場的人力缺口。原本有安全考量安排的兩人作業、安全夥伴機制等措施,可能會因人力短缺受到影響,需要重新評估安全管理措施。人力資源管理的長期發展,可建立機制鼓勵員工進修多元職能,增加各工種調度的彈性。

  2. 避免過勞:為因應產線人力遭遇突發健康狀況而無法到班,除了要加強人力的調度,事前規劃好緊急人力支援的流程,也要確保員工的工作時數,以及是否獲得足夠的休息,避免工作過勞進而影響個人健康,降低免疫力。

  3. 移工管理:製造業、營造業現場有許多東南亞移工,宿舍擁擠、生活密集接觸,可能休假外出的聚會場合也有比較多機會接觸出入境旅遊史的人群,容易造成防疫管理的漏洞,需要加強衛生教育宣導並提供必要的防疫物資:酒精、口罩。

  4. 物料短缺:因各國疫情緊張,復工情況不一,高科技業、製造業現場使用的個人防護衣、口罩、頭套、鞋套等物資以往多是中國進口,現在則可能會出現短缺、需要從國內緊急採購供貨補充,確保人員工作上的安全防護是正常無虞的。

  5. 工作調整:為維持防疫新生活、保持社交距離的新工作模式,原本多人共同作業的工作可能需要調整工作流程,若因產業性質無法降低人數或拉長距離者,必須做好健康防疫管理:量體溫、戴口罩、酒精消毒、避免群聚聊天吃飯等。

  6. 庫存管理:全球供應鏈受到疫情影響可能延遲物流效率、甚至供貨出貨中斷,或有停工減產的情況,工廠內大量的貨品、原物料庫存,是否有規劃分區儲存、確保儲存環境條件,妥善規劃人車分流等出入動線。

  7. 緊急應變:原本規劃的緊急應變組織,是否有人力因遠端工作調整、或居家隔離等狀況無法同時到班,為避免緊急狀況發生時沒有人力支援滅火、引導疏散、緊急救護等工作,需要就新的工作排班情況,重新檢視緊急應變組織人力規劃。

  8. 溝通方式:遠端工作可能造成人員溝通、資訊傳達的效率下降,是否有因應提供筆電、視訊通話軟體、安全管理軟體等系統,可即時回報現場安全問題。

  9. 心理壓力:員工面對可能重返的疫情,以及公司業績緊縮的現況,可能造成的心理壓力,是否有提供安全培訓来說明工作上可做到的個人防疫方式且是否有提供心理諮商的管道,以安定員工,確保可專心工作並保障安全。

  10. 變更管理:上述種種,無疑都是在考驗著企業在這非常時期是否有能力因應疫情及時改變管理方針。公司是否具有完善的變更管理程序,第一波疫情來得急又快,公司不見得有足夠人力可以去做內部稽核,但在疫情管理趨於穩定的情況下,是否有回過頭來檢討改善變更管理流程,確保人員從經驗中學習,做好迎戰下一波疫情的準備。  

首先,企業都需意識到上述問題,然後重新審視安全管理措施是否足夠。 確認好問題所在後,再利用風險評估系統來對症下藥,如此才能最有效率地實施安全管理。評估企業風險已是當今最不可或缺的一環,尤其是如今不穩定的時期,未來會發生什麼事,沒有人能準確預料。唯一能做的事就是將眼下的風險降至最低,並利用數字預測潛在危機,進而替未來打好基礎。


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