根據通用金融2011年全國中端市場峰會中指出，在美國與加拿大有將近20萬家中型企業，這些企業的年收入在1,000萬美金到10億美金之間。每個企業都承擔著巨大的責任，面臨著眾多問題，範圍可以從利潤增長速度、顧客滿意度乃至法律法規。也許，對於中端市場而言，最值得考慮的問題之一就是員工的健康與安全。中型企業雇傭了市場上近25%的勞動力，約等於5,500萬的工人，保障工人安全以及管控職業風險的責任重大。 所以，企業如何確保員工每天都能安全地回家呢？ 答案很簡單：計畫、計畫、計畫。不要等到事故發生才意識到應該把職業健康和安全放在首位，不要等到傷害降臨才意識到不應該忽視員工的安全培訓以及工作危害預防。 根據Verdantix最近的一項研究表明，中型企業主要關注安全管理執行流程和事故管理軟體(32%)，卻缺乏對於風險預估的關注(28%)，這是一個可以讓企業改善的地方——因為在事發後處理事故的費用，要遠比為了防止事故發生而採取的預防措施費用要貴得多。 OSHA鼓勵所有企業，無論規模大小，都應該實行傷害及疾病防禦計畫，在問題發生之前辨識並解決它們。這不僅僅能夠降低安全事故，如傷害、疾病或死亡發生的可能性，還能提升員工的工作積極性。員工對那些能夠重視他們安全的企業是忠誠、積極的，這可以幫助企業提高生產力並留住人才。國際標準如OHSAS18001和ISO45001為健康和安全管理體系提供了框架，但許多中型企業在實施過程中遇到了不少問題。 有限的資源 在中型企業，健康和安全部門一般都是小部門，太多的員工需要戴安全帽，導致資源變得緊缺。由於部門人力資源有限，這類企業一般沒有能力實施有效的健康和安全計畫，部門只能被動應對而無法主動解決。這種管理環安部門的人會拘泥於調查安全事故發生的原因，而不是提前辨識並改正風險隱憂。 有限的預算 Verdantix發現中型企業中，將近一半的CEO認為EHS管理是企業成本中心，而不是財政底線的潛在貢獻因素，維護成本很高，因此健康與安全的預算沒有被優先考慮。 由於資源和預算的有限性，運作一個真實有效的健康和安全計畫就變成了一個沉重的負擔，並且看似難以實踐。根據NCCI（National Council on Compensation Insurance）以及CCH不定期缺勤調查，隨著保險費和員工缺勤率的上升，企業注意力不再是EHS是否為成本中心了，而是轉移到如何避免EHS管理費用。 過時的健康及安全管理平臺 許多中型企業透過自家的系統使用筆和紙、Excel或者其他手動工具管理健康和安全計畫。這些舊式系統笨重又複雜，導致資料報告出現問題，法律法規問題和專案問題都被忽視。雖然這些潛在問題對中端市場來說無疑是一個挑戰，但透過技術可以緩解來自小部門處理大量工作的壓力，這是一個相當大的改進機會。 專門為環安衛生態系統建造的軟體可以降低一個成功的計畫所需的耗費、壓力及人力資源。即使資源匱乏，但是一個全自動的EHS安全生產管理系統依然可以説明企業符合地方和國際上的法律法規，確保計畫完美。 當問題發生時，健康和安全部門的員工能夠自動收到通知，安全生產管理系統提升了生產力、精確度，實現員工和相關部門之間的溝通。 商業智能 2015年，私人雇主通報了超過290萬起非致命工傷事件。每起職災工傷都耗費了大約10萬元美金；雇主每週要向工人支付超過10億的賠償金。使用正確的資訊可以避免多少起這樣的意外事件呢？這種資訊有多少已經存在於公司的資料庫裡了呢？ 環安衛管理可以從利用商業智能分析法的系統中受益良多，環安衛專家可以簡單又準確報告健康及安全資料並分析趨勢，甚至可以預測結果。基於這些資訊，最終可以帶來更充分的商業決定，最大化健康及安全程度。 節省時間及金錢 投資一個全自動的安全生產管理系統是一項有風險的任務，大眾普遍認為用於實施這一系統的開銷和時間與得到的收益不成比例，然而事實並非如此。當有一套精準的系統，我們可以方便實施、快速運行，投資的回報也一定會超過最初的投資與耗時。 安全文化 員工在一家高度重視他們安全的企業裡會更積極、更能融入企業文化。擁有一個讓所有員工都加入的健康和安全計畫，並清楚認識風險預估系統，企業可以收集更加精確的資料，促進企業安全文化。 具有成本效益的企業級安全生產管理系統可以説明企業簡化健康和安全計畫，確保所有的員工每天都能安全回家。 文章來源：Pam Bobbitt (Jul 07, 2017) Mid-Market Companies Can Benefit from EHS Software, EHS Today, Retrieved Dec 03, 2018 from https://www.ehstoday.com/blog/mid-market-companies-can-benefit-ehs-software 延伸閱讀： 準備好迎接數位時代了嗎？ 環安衛APP有助於企業提升管理 如何選擇環安衛軟體？ 匡騰環安衛資訊化管理軟體公司從1985年起，就致力於開發出可與企業內部管理系統融合的管理系統，提供即時、重要的商業資料，協助企業掌控成本，符合安全生產標準化，降低企業違規風險。匡騰軟體提供安全資料表編寫、化學品管理及安全管理解決方案。如果您需要相關方面的諮詢，歡迎與匡騰聯繫。

企業領導者和安全專家往往使用全然不同的語言在溝通，讓我們一起學習如何克服這樣的情況。 最近，一群安全專家來找我諮詢，希望能幫助他們向企業高層解釋安全專家這項職務如何為企業增值。我使用企業領導者可以理解的語言，從財務面、法律風險面、公共關係面的角度切入，說明做好安全管理可以帶來的好處。說明過程中我盡可能使用專業術語，而這些語言對安全專家們是陌生的。其實企業領導者跟安全專家的關注重點並非截然不同，安全優先性也是企業經營優先性的一部分，單純是因為兩者總是使用不同的語言在溝通、說服對方。 在這樣的情況下，我找到四種克服兩者溝通障礙的關鍵方法： 思考並回答「這會帶來什麼好處？」 公司高階管理階層和安全管理人員都會認為，如果他們制定管理目標並且達成目標，那麼管理就是成功的，他們一般不會真的去考慮另一方的需求。在背道而馳的目標面前是不可能存在「雙贏」的局面，雙方都會極力影響另一方，而這種努力是不會有成效的。企業的營運規劃可能會對安全管理造成負面影響，而安全管理不到位也可能會影響生產表現。雙方一般不會詢問他們會如何影響另一方，也不會解釋他們的行為會為另一方帶來什麼利益。 組織策略及安全策略的調和一致 兩者整體上的落差，從公司組織策略與安全管理策略各自獨立發展的那一刻，就開始產生分歧了。企業主管必須參與每日的安全管理，卻往往不了解安全管理策略的發展。安全管理策略的發展必須在公司的組織策略基礎上，定義明確的優先性，主管才能做出策略性的決策。有成效的策略管理可以免去主管在特定情況下應該做什麼的疑慮，可以藉由情境決策建立企業價值，並且還能分辨管理議題之優先性，排除看似緊急但實則並不重要的事項，避免重要議題得不到充分關注的情況。 一項能引導企業決策的組織策略必須要涵蓋不同管理面向，包括安全、品質、環境及法規議題等。遺憾的是，大部分企業並沒有如此整體性的組織策略。 尋找共同語言 理想狀況下，安全專家應該先是一名企業主管，而後才是一名安全專家。如果他們是這樣培訓出來的話，那麼他們就能夠了解商業用語，使他們和企業領導者能夠順利地溝通。共同的語言可以促進交流與合作，了解企業管理的優先事項能夠幫助安全專家真正地做出貢獻，而不會被認為是相互牴觸。 當企業主管在使用生產語言而安全專家使用另一種語言時，員工便會感受到安全與生產之間的分歧，這樣的疑慮可能會同時破壞生產效率及安全表現，「安全生產」這項理念將因此喪失。企業主管往往只將安全視為一個成本中心，期待在不花費高昂成本的情況下達到安全管理目標。而安全專家則認為如果企業主管真的認為安全很重要，那麼就該花錢在他們認為重要的安全問題上。 安全專家在編列預算時很少考慮到投資報酬率，由於沒有使用商業語言，安全主管想表達的訊息及其投入的心力，在企業主管眼中，往往不會受到重視。唯有雙方用共同的語言溝通，可以確保生產與安全議題都受到關注。弭平兩者之間的分歧，才能讓員工工作起來更安全也更多產。 組織設計應能促進合作 許多公司組織在企業領導者和安全主管之間相隔太多管理階層，這些中間管理者經常會過濾掉雙方的資訊，阻礙彼此的有效溝通或者可能形成的正向合作關係。安全管理需要在企業管理中佔有一席之地，但許多安全管理活動都大大地偏離組織的策略領導，安全變成次要的工作，甚至在更糟的情況下，成為企業營運生產的絆腳石。 企業領導者若沒有直接且經常地接受安全評估，容易過度簡化安全工作，無法感同身受安全主管每天面臨的挑戰。在一些企業組織之中，高階安全主管全權掌控並指揮安全實務與管理方案。如果他們能在檯面上有一席之地，與其他功能部門的管理者合作，那麼安全管理就能做出策略性調整。然而在多數企業中，高階安全人員基本上是主題專家，作為地區性或現場安全人員的指導顧問，在這種情況下，策略面努力的連續性就會受到嚴重的妥協。 再者，如果資深安全主管不是一個專業的安全專家，而只是將安全視為多一項管理責任，安全就很難得到必須的關注來創造完美的結果。企業應謹慎思考如何將組織結構設計成能夠對其「安全管理」產生足夠的影響力。 使用不同語言的人很難進行密切且有效的合作，當企業主管和安全主管既沒有相同的議程及優先考量，也使用不同語言溝通時，雙方的協調與合作就會受到嚴重的限制。 安全不是除了工作以外還要做到的其他事情，而是執行工作的方式。如果規劃組織策略與安全管理策略的雙方無法緊密合作，如此雙頭馬車的策略就會不斷爭奪企業營運的優先權和有限資源，每當安全和生產互相對立競爭時，生產往往會是獲勝的一方。 同樣地，如果發布工作命令的主管與給予安全指示的主管互相競爭，那麼員工便會在兩個目標之間糾結受限。如果員工的生產業務績效可以影響薪資漲幅和升遷機會，員工就會認為生產主管比安全主管更有權力。企業應為你的員工做到成功兼具生產和安全所需的一切，確保生產和安全互相知道對方的需求，並制定彼此協調而不相互抵觸的生產策略及安全策略，雙方使用共同的語言溝通，才能促成組織管理成功的全貌，組織架構的設計也務必要能夠支持這樣的目標。 文章來源：Terry L. Mathis, Jul 09, 2018, Translating Safety, EHSToday Retrieved July 30, 2018 from http://www.ehstoday.com/safety-leadership/translating-safety 延伸閱讀： 環境健康安全，三點掌握！ 落實職業安全的三大要素

在過去的幾年中，臨時工和承攬商為美國帶來了大量工作機會，其數量超出了其他任何行業，因伴隨著基礎建設工程專案的展開，使得承包商的利益進一步擴大。然而，隨著這一行業的崛起，承攬商的職災比例也隨之增加，因為這些工作者往往沒有接受足夠的訓練來處理工作蘊含的相關風險，因此導致承攬商傷亡率比一般員工高出3倍。坎貝爾學院主任暨國家安全委員會EHSS主任John Dony指出：「工作者在剛到職的前三周最容易發生工傷事故。雇主和派遣公司雙方必須確保工作者在開工前受到良好的安全培訓。」 對於雇用承攬商的企業而言，要做到有效管理「環境、健康與安全」風險，便是雇用那些能夠理解並達到您企業環境、健康與安全目標的承攬商。承攬商管理的要點是辨識具有能力達到環安衛的最低標準要求的承攬商，並避免錄用不合格者。考量環安衛績效、債務、承保範圍、營運狀況、公司聲譽，以及其他承攬商表現的相關安全指標。 為了精準剖析承攬商安全管理的關鍵趨勢，EHS Today代表Sphera公司展開一項調查，受訪大部分來自於製造業與建築業的362位環安衛領域專業人員，調查要求受訪者分享承攬商安全計劃的目標，同時找出管理中所面臨的挑戰。 控制風險從理解風險開始 當受訪者被問及承攬商安全管理計劃的首要目標（如下圖1）時，最經常被提及（70%）的是「加強承攬商認知及控制風險的知識與能力」第二則是「分享事故案例中的最佳實務經驗」（59%）接下來是「強化事故報告」（48%）。如同調查結果一再強調，「當責」是雇用承攬商的企業最關切的議題。 大多數受訪者表示只在自己部門內部進行承攬商的風險評估，而四分之一的調查報告顯示，專注於承攬商安全管理問題的環安衛團隊規模較往年成長，這代表著企業願意投入更多人力、資源來管理這日益棘手的問題。 受訪者強烈地認同，安全績效是衡量承攬商可靠性的重要指標（如下圖2）。如果一家承攬商無法進行良好的安全管理，那麼很有可能也無法做好其他事項的管理。 事實上，幾乎所有受訪者（89%）指出他們公司的承攬商管理架構至少用了從坎貝爾學院承攬商管理生命週期的一些活動，最普遍的是工作監控，另外還有承攬商的新人訓練與在職訓練，工作前作業分析及風險評估（如下圖3）。只有不到一半的人積極管理承攬商資料庫，並將安全生命週期工作流程的更新狀況即時報告給管理階層。 大部分企業使用Excel或內部解決方案來追蹤管理整個供應鏈的風險與法規符合性。然而，高達四分之一的受訪者承認他們其實不知道自己公司使用什麼技術工具，而這增加了這些企業其實並沒有完全遵守法規的可能性。 大部分受訪者（66%）每年雇用不到100名承攬商，因此不管是利用內部資源還是第三方資源，大部分企業（74%）都積極進行資格審查並管理他們的承攬商、供應商及銷售商。（如下圖4） 在資格審查過程中，大部分企業都至少會部分參考承攬商提供的指標。五分之一的受訪者認為這些指標「非常」可靠。另外68%的參與者認為這些指標「比較」可靠。另一方面，10%的參與者認為這些指標既沒有「並非非常可靠」也沒有「完全不可靠」。這說明在一些承攬商的可信度上可能有相當差距。 大部分的人相信他們的公司在稽核或調查承攬商的安全守規性、紀錄與最佳實務的方式時可以更詳盡一些。實際上，25%的受訪者認為他們現有的流程「不是非常」全面或是「一點也不」全面。 在企業評估或檢查承攬商安全績效時，最常用的作法是查證承攬商的承保範圍（74%），其次是定期現場稽核/評估（55%），還有審查承攬商寫下的安全政策及程序書（53%）（如下圖5）。 受訪者受雇的公司執行承攬商安全評估的頻率也差很多。佔最高比例（32%）表示執行安全評估的頻率由企業自定，23%表示企業每年進行一次，另外23%則是在開始或更新合約前會進行評估。有趣的是，還有11%的參與者說他們從未進行評估。 三分之一的受訪者表示曾雇用過未達安全評估標準的承攬商（如下圖6）。在這樣情況下，受訪者更傾向給承攬商一次改善機會，譬如實施一個改善方案，而非立刻終止合約。在一些情況下，如果承攬商相當專業且沒有其他合適的替代廠商，企業會繼續和這名承攬商合作並監督其作業。 隨著承攬商數量不斷增長，工安意外事故案件也隨之增加，這使得企業必須擁有一個承攬商安全管理計畫—因為任何的疏忽都會造成事故的發生。 業界最佳實務作法 資格審查—根據安全統計數據及可信的紀錄來審查承攬商 工作前作業分析及風險評估—評估承攬商工作範疇中可能涉及的風險。 新人及在職訓練—提供必要的指導與工具，使工人能夠正確且安全的完成工作。 工作監測—在合約期間評估工作狀況。 工作後的評估—根據安全表現、工作品質、客戶服務等指標進行承攬商的評比分級。 翻譯文章：EHS Today Industry insights Contractor Safety Management (presented by sphera) Retrieved August, 10th, 2018 from https://sphera.com/ty-contractor-safety-management-industry-insights/ 延伸閱讀： 職業安全衛生管理評估架構 如何選擇環安衛軟體？

熱中暑(Heat Stroke)及熱衰竭(Heat Exhaustion)是熱危害疾病中最嚴重的兩種情況。人體靠排汗自行降溫，但是當熱量及濕度很高時，僅靠出汗是不夠的，在這樣的情況下，問題就發生了。 如果沒有及時飲水、在陰涼處或空調冷房間內休息等措施進行降溫，人體體溫將會上升到達一個非常危險的情況。受到熱危害疾病威脅的勞工包括下列幾種：露天工作者（一些室內工作者也會因為過熱導致熱相關疾病）、任務繁重的工人以及穿戴笨重防護設備的工作者。 熱中暑及熱衰竭症狀 當人體遇到極度缺水、缺鹽的情況而過度出汗，就會導致「熱衰竭」。症狀包括頭痛、噁心、頭暈、虛弱、易怒及口渴。如果發現同事出現以上症狀，請立即帶他去陰涼處休息並協助大量飲水，也可以透過冰袋或冷敷幫助其降溫。如果在一個小時之內，情況沒有好轉甚至惡化，就要送去急診室了。 當人體無法管理自身的核心體溫並停止出汗，也無法消散熱量，就會導致「熱中暑」。由於中暑可能會導致死亡，所以中暑要作為緊急醫療事故處理。中暑的症狀包括眩暈、神志不清、癲癇、皮膚過燙過乾燥以及體溫過高。 熱危害疾病因應措施 如果懷疑周遭的人有高溫不適的情況，請立即通報現場的安全主管或醫護人員。在等待醫護人員趕到前，建議採取以下措施： 確保在陰涼處休息 儘快提供飲水 鬆開衣服，脫去其外套 提供扇風並在其腋下放置冰袋 使用冷水、冰袋、冷敷、冰敷等方法降溫 陪伴直至醫護人員趕到 降低熱危害的第一步是企業需要教導員工採取正確的防範措施，需要確保每一個設備的因應措施都包含了熱危害相關的部分，同時確保每一位員工都清楚瞭解措施內容。如此，才能有效降低熱危害的發生率！ 翻譯原文：Responding to heat stroke, heat exhaustion, (August, 2016) Safety+Health July, 2018 Available: http://www.safetyandhealthmagazine.com/articles/14528-responding-to-heat-stroke-heat-exhaustion 引用資料：https://www.osha.gov/SLTC/heatillness/3422_factsheet_en.pdf 延伸閱讀： 夏季高溫作業慎防中暑 夏季熱浪來襲 快做好熱危害預防準備