環安衛的世界正在發生變化。每年，這行業都更往更積極主動、大眾化和有效率的方向邁進。而在變化的過程中，我們往往看到興盛一時的流行語最終面臨淘汰，也因為充滿各種說法，使得很難判斷哪些新想法值得採用。 在開發安全管理軟體過程中，匡騰團隊已經確定了三個我們認為主要趨勢：這三種技術都擁有有效性和效率的可靠記錄，應該成為任何「新」環安衛計劃的基礎。在這一篇文章裡，我們將討論一個重要的安全趨勢：預測性的分析及大數據。 預測分析和大數據 如果您還沒有在日常工作中使用它，那麼大數據聽起來就像是一個非常前衛的用語。您可能已經投入了比想像中更多的時間去處理excel表格，那麼，想要獲取更多資料的想法聽起來就更難以實現。大數據究竟有什麼價值呢？ 大數據（或預測分析）是基於利用有效資訊做出最佳決策的一種概念，如果您能獲得多資訊（或者更精確的資訊），那麼所做出的決策也將更精準。最終，您獲得資訊將能讓您清楚知道發生了什麼事，並知道如何改變它。 安全管理軟體面臨的挑戰 預測分析的難度有三個部分： 您如何收集這些資料？您有時間閱讀所有資訊嗎？您怎麼得出結論？ 如果您能解決這些問題，那麼您可以大幅提升環安管理的效率；如果您能夠「輕易地」解決這三個問題，那代表已經為您的安全管理新增了一個強大的裝備。當在開發安全管理軟體時，我們發現匡騰軟體能夠解決這些所有的挑戰： 匡騰可以透過手機APP和自動讀取改善資料的收集。最關鍵的是，我們可以自動從其他業務系統或網路收上集資料，這使分析平臺可以得到那些甚至沒想過要收集的資料（如天氣資訊，員工休息時間，甚至是即將到來的假期）。一般而言，想要讀取那麼多資訊是不可能的，我們可以透過資料自動化操作來解決這個問題——軟體可以在資料輸入時便進行讀取，而匯出經過整理的表格、圖表和報告。下一步是自動監控報告，我們透過軟體設定來監控任何一份報告中的大變化，以便掌握任何變動。透過這樣的方式，您可以有效地監控數百甚至數千個日常報告，而不必反覆處理excel表格。最後，我們可以協助使用者以清楚、前後一致的方式從分析中得出結論。每當重要指標出現較大的變化值時（如事故率）我們可以找出與該重要指標相關的其他資料（如加班時間較長），這個過程會為我們提供一個列表，列出一些與討論中的事件較為相關因素，然後，您可以針對這些因素制定矯正措施，用來防止未來再次發生。 那麼，這有什麼價值呢？ 以預測分析平臺作為安全管理流程的核心部分，您可以： 節省操作excel表格和紙本報告所花費的時間，而將更多時間用於思考如何讓工作場所變得更安全。基於真實資料制定的矯正計畫，而不是透過理論進行猜測，能解決每個事件的根本原因。即時追蹤風險，有效阻止事件避免重複發生。 基於這些優勢，匡騰將預測分析作為安全管理軟體的核心。這個功能從一開始就被建置在軟體中，我們不向客戶收取費用。隨著大數據運用的更深更廣，而導入系統的成本逐年下降，對於任何一項嚴肅的環安衛計畫來說，這絕對是一項值得進行的投資。 文章來源：美國匡騰官網 The Future of Safety: Predictive Safety Analytics 延伸閱讀： 環安衛APP有助於企業提升管理

環安衛經理應該與員工一起合作，在公司內部建立穩固的安全基礎。 多數的公司一直致力於以更少的資源生產更多產品——這些資源可以指時間、精力、努力、成本或人力，而多數員工或多或少感受到這些變化對生產力的影響——即通常被要求以更少的資源做更多事情。但是，何謂生產力？而它與安全衛生專業人士之間的關係為何呢？ 生產力是指生產過程中每單位所投入（如勞動力和成本）的輸出（如新產品）之衡量。當比較輸出與投入的比例時——例如以每小時工作的生產量來做為比較——這兩著之間的關係就更明顯了，公司因為須負擔員工工時成本，我們亦可以用生產力衡量公司效率。這些測量通常是可量化、也相對容易衡量。然而，其他生產力因素，如創新、團隊合作甚至安全都是以質量做判斷，若以相同測量過程則更難以衡量。 這便衍生出一個問題：那麼安全專業人員「生產」了些什麼？他們的工作或許沒有大家想像中的輕鬆，在維護安全工作上，安全專業人員不乏繁忙的工作：檢查、提供培訓和指導、調查事故和傷病，以及利用電子表格製作報告。安全工作固然繁忙，而它肯定會產生文書工作流程，但這對安全專業人員來說是最有效的時間運用嗎？如果不是，那又會是什麼呢？以下是提高安全專業人員工作效率的一些提示： 合作 忙碌的安全專業人員一次只能出現在一個地方，因此，若假設安全所有權和活動由一個人或單一部門完成是相當欠缺思考的。安全的管理責任及所有權應由管理人員和生產人員共同承擔。安全應該是協助過程的資源，用以提供回饋建議、領導、指導和專業知識。隨著越來越多的生產者參與安全流程，安全專業人員可以盡力在組織內大幅度的改善相關知識和工作，而不是希望有更多的安全資源來幫助減輕負擔。 合作是關鍵。這可以包括員工親身投入安全工作：例如現場安全觀察、進行安全培訓、參與安全委員會，以及加入學習團隊。就管理角度而言，這包括展開安全活動，如指導觀察員進行現場安全觀察和制訂行動計劃，以提高解決安全性問題的機會。 技術優勢 處理安全數據和產生一份為客戶、經理或員工閱讀的實體報告都需要投入大量的時間，而我們時常收到的紙本報告，是安全專業人員需要負責整理資料及生成報告。一般而言，用於執行分析和報告的工具為Excel表格，而現在已是21世紀，是該運用技術解決問題的時候。試著問自己一些問題，看看是否該運用技術了： 您能從收集的數據中獲得即時報告嗎？ 您的數據收集過程是否可自動匯入報告工具？ 報告可以匯總整個全球組織中的所有資訊嗎？ 您能依地區、區域和觀察員收集來的資訊判斷趨勢嗎？ 您能以此為基準點並用來對比和其他公司的安全數據，包括主動性安全指標？ 您能追蹤管理層在安全流程的參與情況嗎？ 你能把觀察結果轉換成可實際執行的資訊嗎？ 您收集的資料能否幫助您預測下一次傷事故的發生？ 如果對這些問題中的任何一個回答為「否」，那麼是該探索另一個工作方式了。安全工作是否應該仰賴制定一個完美的計劃，並希望每個人都能持續地遵循它，抑或安全工作應該建立於識別障礙以利計畫採納，並主動實施解決方案？如果您選擇後者，那麼科技可以有效幫助您找到改進機會，推動和衡量持續改進。當然也可能選擇不做任何改變，除非您享受住在石器時代。 安全專業人員的生產應側重於團隊合作、發展、指導和創新的原則。這句古老格言「不以力搏，要以智取」當然適用於現在。安全計劃常常因為「這就是我們一直以來做事的方法」或者更糟糕「因為我們必須這樣做」。在這樣的前提下承擔更多的安全責任和行動，對工作流程中的安全責任歸屬者將造成傷害，此外，也對安全專業人員的發展有害。試著將這些安全計畫擴展到包括提高生產力的方法，將使您的安全計劃更為周詳，有助於確保公司全體員工在結束一天工作後平安回家。 文章來源：Cary Usrey ( Feb. 28, 2018) Improving Productivity for the Safety Professional, EHS Today, Retrieved on December 28, 2018 from  https://www.ehstoday.com/safety/improving-productivity-safety-professional 延伸閱讀： 中型企業可以從環安衛軟體中獲益 安全管理者的價值在哪裡?

根據通用金融2011年全國中端市場峰會中指出，在美國與加拿大有將近20萬家中型企業，這些企業的年收入在1,000萬美金到10億美金之間。每個企業都承擔著巨大的責任，面臨著眾多問題，範圍可以從利潤增長速度、顧客滿意度乃至法律法規。也許，對於中端市場而言，最值得考慮的問題之一就是員工的健康與安全。中型企業雇傭了市場上近25%的勞動力，約等於5,500萬的工人，保障工人安全以及管控職業風險的責任重大。 所以，企業如何確保員工每天都能安全地回家呢？ 答案很簡單：計畫、計畫、計畫。不要等到事故發生才意識到應該把職業健康和安全放在首位，不要等到傷害降臨才意識到不應該忽視員工的安全培訓以及工作危害預防。 根據Verdantix最近的一項研究表明，中型企業主要關注安全管理執行流程和事故管理軟體(32%)，卻缺乏對於風險預估的關注(28%)，這是一個可以讓企業改善的地方——因為在事發後處理事故的費用，要遠比為了防止事故發生而採取的預防措施費用要貴得多。 OSHA鼓勵所有企業，無論規模大小，都應該實行傷害及疾病防禦計畫，在問題發生之前辨識並解決它們。這不僅僅能夠降低安全事故，如傷害、疾病或死亡發生的可能性，還能提升員工的工作積極性。員工對那些能夠重視他們安全的企業是忠誠、積極的，這可以幫助企業提高生產力並留住人才。國際標準如OHSAS18001和ISO45001為健康和安全管理體系提供了框架，但許多中型企業在實施過程中遇到了不少問題。 有限的資源 在中型企業，健康和安全部門一般都是小部門，太多的員工需要戴安全帽，導致資源變得緊缺。由於部門人力資源有限，這類企業一般沒有能力實施有效的健康和安全計畫，部門只能被動應對而無法主動解決。這種管理環安部門的人會拘泥於調查安全事故發生的原因，而不是提前辨識並改正風險隱憂。 有限的預算 Verdantix發現中型企業中，將近一半的CEO認為EHS管理是企業成本中心，而不是財政底線的潛在貢獻因素，維護成本很高，因此健康與安全的預算沒有被優先考慮。 由於資源和預算的有限性，運作一個真實有效的健康和安全計畫就變成了一個沉重的負擔，並且看似難以實踐。根據NCCI（National Council on Compensation Insurance）以及CCH不定期缺勤調查，隨著保險費和員工缺勤率的上升，企業注意力不再是EHS是否為成本中心了，而是轉移到如何避免EHS管理費用。 過時的健康及安全管理平臺 許多中型企業透過自家的系統使用筆和紙、Excel或者其他手動工具管理健康和安全計畫。這些舊式系統笨重又複雜，導致資料報告出現問題，法律法規問題和專案問題都被忽視。雖然這些潛在問題對中端市場來說無疑是一個挑戰，但透過技術可以緩解來自小部門處理大量工作的壓力，這是一個相當大的改進機會。 專門為環安衛生態系統建造的軟體可以降低一個成功的計畫所需的耗費、壓力及人力資源。即使資源匱乏，但是一個全自動的EHS安全生產管理系統依然可以説明企業符合地方和國際上的法律法規，確保計畫完美。 當問題發生時，健康和安全部門的員工能夠自動收到通知，安全生產管理系統提升了生產力、精確度，實現員工和相關部門之間的溝通。 商業智能 2015年，私人雇主通報了超過290萬起非致命工傷事件。每起職災工傷都耗費了大約10萬元美金；雇主每週要向工人支付超過10億的賠償金。使用正確的資訊可以避免多少起這樣的意外事件呢？這種資訊有多少已經存在於公司的資料庫裡了呢？ 環安衛管理可以從利用商業智能分析法的系統中受益良多，環安衛專家可以簡單又準確報告健康及安全資料並分析趨勢，甚至可以預測結果。基於這些資訊，最終可以帶來更充分的商業決定，最大化健康及安全程度。 節省時間及金錢 投資一個全自動的安全生產管理系統是一項有風險的任務，大眾普遍認為用於實施這一系統的開銷和時間與得到的收益不成比例，然而事實並非如此。當有一套精準的系統，我們可以方便實施、快速運行，投資的回報也一定會超過最初的投資與耗時。 安全文化 員工在一家高度重視他們安全的企業裡會更積極、更能融入企業文化。擁有一個讓所有員工都加入的健康和安全計畫，並清楚認識風險預估系統，企業可以收集更加精確的資料，促進企業安全文化。 具有成本效益的企業級安全生產管理系統可以説明企業簡化健康和安全計畫，確保所有的員工每天都能安全回家。 文章來源：Pam Bobbitt (Jul 07, 2017) Mid-Market Companies Can Benefit from EHS Software, EHS Today, Retrieved Dec 03, 2018 from https://www.ehstoday.com/blog/mid-market-companies-can-benefit-ehs-software 延伸閱讀： 準備好迎接數位時代了嗎？ 環安衛APP有助於企業提升管理 如何選擇環安衛軟體？ 匡騰環安衛資訊化管理軟體公司從1985年起，就致力於開發出可與企業內部管理系統融合的管理系統，提供即時、重要的商業資料，協助企業掌控成本，符合安全生產標準化，降低企業違規風險。匡騰軟體提供安全資料表編寫、化學品管理及安全管理解決方案。如果您需要相關方面的諮詢，歡迎與匡騰聯繫。

企業領導者和安全專家往往使用全然不同的語言在溝通，讓我們一起學習如何克服這樣的情況。 最近，一群安全專家來找我諮詢，希望能幫助他們向企業高層解釋安全專家這項職務如何為企業增值。我使用企業領導者可以理解的語言，從財務面、法律風險面、公共關係面的角度切入，說明做好安全管理可以帶來的好處。說明過程中我盡可能使用專業術語，而這些語言對安全專家們是陌生的。其實企業領導者跟安全專家的關注重點並非截然不同，安全優先性也是企業經營優先性的一部分，單純是因為兩者總是使用不同的語言在溝通、說服對方。 在這樣的情況下，我找到四種克服兩者溝通障礙的關鍵方法： 思考並回答「這會帶來什麼好處？」 公司高階管理階層和安全管理人員都會認為，如果他們制定管理目標並且達成目標，那麼管理就是成功的，他們一般不會真的去考慮另一方的需求。在背道而馳的目標面前是不可能存在「雙贏」的局面，雙方都會極力影響另一方，而這種努力是不會有成效的。企業的營運規劃可能會對安全管理造成負面影響，而安全管理不到位也可能會影響生產表現。雙方一般不會詢問他們會如何影響另一方，也不會解釋他們的行為會為另一方帶來什麼利益。 組織策略及安全策略的調和一致 兩者整體上的落差，從公司組織策略與安全管理策略各自獨立發展的那一刻，就開始產生分歧了。企業主管必須參與每日的安全管理，卻往往不了解安全管理策略的發展。安全管理策略的發展必須在公司的組織策略基礎上，定義明確的優先性，主管才能做出策略性的決策。有成效的策略管理可以免去主管在特定情況下應該做什麼的疑慮，可以藉由情境決策建立企業價值，並且還能分辨管理議題之優先性，排除看似緊急但實則並不重要的事項，避免重要議題得不到充分關注的情況。 一項能引導企業決策的組織策略必須要涵蓋不同管理面向，包括安全、品質、環境及法規議題等。遺憾的是，大部分企業並沒有如此整體性的組織策略。 尋找共同語言 理想狀況下，安全專家應該先是一名企業主管，而後才是一名安全專家。如果他們是這樣培訓出來的話，那麼他們就能夠了解商業用語，使他們和企業領導者能夠順利地溝通。共同的語言可以促進交流與合作，了解企業管理的優先事項能夠幫助安全專家真正地做出貢獻，而不會被認為是相互牴觸。 當企業主管在使用生產語言而安全專家使用另一種語言時，員工便會感受到安全與生產之間的分歧，這樣的疑慮可能會同時破壞生產效率及安全表現，「安全生產」這項理念將因此喪失。企業主管往往只將安全視為一個成本中心，期待在不花費高昂成本的情況下達到安全管理目標。而安全專家則認為如果企業主管真的認為安全很重要，那麼就該花錢在他們認為重要的安全問題上。 安全專家在編列預算時很少考慮到投資報酬率，由於沒有使用商業語言，安全主管想表達的訊息及其投入的心力，在企業主管眼中，往往不會受到重視。唯有雙方用共同的語言溝通，可以確保生產與安全議題都受到關注。弭平兩者之間的分歧，才能讓員工工作起來更安全也更多產。 組織設計應能促進合作 許多公司組織在企業領導者和安全主管之間相隔太多管理階層，這些中間管理者經常會過濾掉雙方的資訊，阻礙彼此的有效溝通或者可能形成的正向合作關係。安全管理需要在企業管理中佔有一席之地，但許多安全管理活動都大大地偏離組織的策略領導，安全變成次要的工作，甚至在更糟的情況下，成為企業營運生產的絆腳石。 企業領導者若沒有直接且經常地接受安全評估，容易過度簡化安全工作，無法感同身受安全主管每天面臨的挑戰。在一些企業組織之中，高階安全主管全權掌控並指揮安全實務與管理方案。如果他們能在檯面上有一席之地，與其他功能部門的管理者合作，那麼安全管理就能做出策略性調整。然而在多數企業中，高階安全人員基本上是主題專家，作為地區性或現場安全人員的指導顧問，在這種情況下，策略面努力的連續性就會受到嚴重的妥協。 再者，如果資深安全主管不是一個專業的安全專家，而只是將安全視為多一項管理責任，安全就很難得到必須的關注來創造完美的結果。企業應謹慎思考如何將組織結構設計成能夠對其「安全管理」產生足夠的影響力。 使用不同語言的人很難進行密切且有效的合作，當企業主管和安全主管既沒有相同的議程及優先考量，也使用不同語言溝通時，雙方的協調與合作就會受到嚴重的限制。 安全不是除了工作以外還要做到的其他事情，而是執行工作的方式。如果規劃組織策略與安全管理策略的雙方無法緊密合作，如此雙頭馬車的策略就會不斷爭奪企業營運的優先權和有限資源，每當安全和生產互相對立競爭時，生產往往會是獲勝的一方。 同樣地，如果發布工作命令的主管與給予安全指示的主管互相競爭，那麼員工便會在兩個目標之間糾結受限。如果員工的生產業務績效可以影響薪資漲幅和升遷機會，員工就會認為生產主管比安全主管更有權力。企業應為你的員工做到成功兼具生產和安全所需的一切，確保生產和安全互相知道對方的需求，並制定彼此協調而不相互抵觸的生產策略及安全策略，雙方使用共同的語言溝通，才能促成組織管理成功的全貌，組織架構的設計也務必要能夠支持這樣的目標。 文章來源：Terry L. Mathis, Jul 09, 2018, Translating Safety, EHSToday Retrieved July 30, 2018 from http://www.ehstoday.com/safety-leadership/translating-safety 延伸閱讀： 環境健康安全，三點掌握！ 落實職業安全的三大要素