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撲滅火勢
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企業安全管理如何化疫情危機為轉機?

今(2020)年不論是企業或個人來說,絕對都是個充滿意外與挑戰的一年!在這些日子以來,除了新冠肺炎疫情持續蔓延的問題持續考驗著各國政府的因應措施,也讓全球經濟活動、企業營運面臨到了接二連三的嚴峻挑戰,不停地冒出新的管理難題或突發狀況。 防疫相關產業為了因應突然爆發的市場需求,加開生產線日夜趕工提升產量,亦或是展開新產品線的生產,為消費者提供足夠的防疫物資貨源。但是在短時間內匆促地改變生產活動,公司政策與應變措施必須在短期內隨之調整因應,實施的過程與內容也難免不甚成熟,進而衍生出潛在的安全風險。 今年二月,一輛載滿乾洗手液與洗手乳等清潔用品的貨車在運送途中,行經台61線雲林路段時突然冒煙起火,由於乾洗手液含有酒精易燃成分,火勢瞬間延燒,一發不可收拾。今年三月,因網路謠傳口罩製造原料短缺,衛生紙的生產可能受到影響,台灣民眾一度出現搶購衛生紙的亂象,彰化一家衛生紙工廠為了應付市場上廣大需求,趕工生產衛生紙,然而一場大火燒毀內部堆放大量的造紙原料,由於原料皆為易燃物品,延燒範圍甚廣,損失慘重。五月孟加拉首都一間醫院因冷氣機故障起火,隔離新冠肺炎病人的帳幕內堆放了大量的消毒洗手液,讓火勢愈燒愈猛及迅速蔓延,整個帳幕陷入火海導致5人死亡,也讓此醫院管理疫情治療的情況更加惡化。 國內外不乏與疫情相關的大小事故零星發生,造成事故發生的潛在危害可能在疫情前不曾存在,沒有人預料到可能會發生這樣的意外。也可能是疫情前的風險等級不足以被正視處理,沒有人預料到小小的問題(潛在危害),居然會發生如此的嚴重意外。有鑒於此,為了預防災害發生、或減輕災害造成的衝擊,已經有越來越多的企業意識到風險評估、事故管理和化學品管理的重要性。 風險評估 每個工廠都需要一套符合產業特性與ISO45001管理系統的風險評估工具,透過工作危害分析與風險管理方案減少危害。從設定風險矩陣、風險等級到規劃年度風險評估計劃,都可由系統數據化統一掌控風險。依照每個作業風險屬性,定期實施或即時發起新的風險評估作業,都是不容忽略的管理重點。再者,採取不同的風險因應策略,需要特別關注的高風險作業,必須決定風險控制措施,如此一來才能妥善預估人力及費用,並有效追蹤風險處置後的殘餘風險。風險評估的作業流程中,每一個步驟包含規劃、評估、審核、改善都需要詳細地記錄,方能即時掌控最新的風險動態,也讓安全管理能持續改善,形成正向的風險管理循環。 事故管理 儘管有人會宣稱工廠發生大大小小的事故在所難免,公司的成長也是靠這些事故堆砌起來才有今日的成就。然而,沒有人能夠預料下個意外是不是對企業經營的致命一擊,事故發生當下是不是有足夠的人力與資源來處理。與其讓運氣支配著企業的未來,不如就落實調查事故的全貌,並讓事故數據告訴您更多可預見的風險。過去的每一件事故都是現在與未來的前車之鑒,在接獲事故通報的當下,便要快速判斷其事故類型與影響層面,調派資源與人力展開事故調查。針對調查結果提出矯正改善措施,並由相關人員檢視與執行矯正措施,然後視改善情況進行有效性評估,揭開每一次意外事故背後隱藏的管理缺口,持續優化公司的環安衛管理流程。 化學品管理 從編寫公司自行研發生產的化學品安全資料表,到管理各家供應商提供五花八門格式的安全資料表,落實記錄並追蹤化學品庫存情況,都是盡最大可能地化未知為已知,降低安全風險、減少意外發生的可能性,想必只要是和化學品相關的製造業都對此不陌生。而一般企業在疫情期間或是進入後疫情時代,大量採購備貨的防疫物資(口罩、洗手液、酒精、消毒劑等產品),抑或是其原料的儲存和運輸都是不容輕忽的管理對象,避免在不適當的處理方式下衍生出意外事故。 一件意外災害的發生,往往牽扯到多個管理層面且環環相扣,從原料的處置到成品的運輸,每個環節的管理及維護都缺一不可。尤其在這局勢動盪的時期,化學品的管理不僅是符合法規基本要求而已,更是維護人員的安全健康,同時也決定著企業未來是否會被過去局限,或是能化危機為轉機地向上成長發展。儘管對眼下的快速變化措手不及,只要平時打穩管理基礎便能化險為夷。 延伸閱讀: 你仍然認為職場災害是「經營成本」嗎? 參考來源: 員林衛生紙工廠大火 孟加拉醫院隔離帳幕大火釀5死 消毒洗手液加速火勢蔓延 運載乾洗手貨車起火

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企業做好風險評估迎接第二波疫情的安全管理挑戰了嗎

最近國際媒體紛紛預測疫情將來到第二波高峰,而且疫情將更難控制,對於經濟、生活等等影響範圍也更廣。 各國政府更是採取相關措施來因應,然而這也同時對某些產業衍生許多潛在問題與限制。 匡騰針對可能產生的安全管理風險歸納出以下各產業將面臨的十大挑戰: 人力短缺:現場人力是否因受到出入境管制、居家隔離等防疫政策,造成現場的人力缺口。原本有安全考量安排的兩人作業、安全夥伴機制等措施,可能會因人力短缺受到影響,需要重新評估安全管理措施。人力資源管理的長期發展,可建立機制鼓勵員工進修多元職能,增加各工種調度的彈性。 避免過勞:為因應產線人力遭遇突發健康狀況而無法到班,除了要加強人力的調度,事前規劃好緊急人力支援的流程,也要確保員工的工作時數,以及是否獲得足夠的休息,避免工作過勞進而影響個人健康,降低免疫力。 移工管理:製造業、營造業現場有許多東南亞移工,宿舍擁擠、生活密集接觸,可能休假外出的聚會場合也有比較多機會接觸出入境旅遊史的人群,容易造成防疫管理的漏洞,需要加強衛生教育宣導並提供必要的防疫物資:酒精、口罩。 物料短缺:因各國疫情緊張,復工情況不一,高科技業、製造業現場使用的個人防護衣、口罩、頭套、鞋套等物資以往多是中國進口,現在則可能會出現短缺、需要從國內緊急採購供貨補充,確保人員工作上的安全防護是正常無虞的。 工作調整:為維持防疫新生活、保持社交距離的新工作模式,原本多人共同作業的工作可能需要調整工作流程,若因產業性質無法降低人數或拉長距離者,必須做好健康防疫管理:量體溫、戴口罩、酒精消毒、避免群聚聊天吃飯等。 庫存管理:全球供應鏈受到疫情影響可能延遲物流效率、甚至供貨出貨中斷,或有停工減產的情況,工廠內大量的貨品、原物料庫存,是否有規劃分區儲存、確保儲存環境條件,妥善規劃人車分流等出入動線。 緊急應變:原本規劃的緊急應變組織,是否有人力因遠端工作調整、或居家隔離等狀況無法同時到班,為避免緊急狀況發生時沒有人力支援滅火、引導疏散、緊急救護等工作,需要就新的工作排班情況,重新檢視緊急應變組織人力規劃。 溝通方式:遠端工作可能造成人員溝通、資訊傳達的效率下降,是否有因應提供筆電、視訊通話軟體、安全管理軟體等系統,可即時回報現場安全問題。 心理壓力:員工面對可能重返的疫情,以及公司業績緊縮的現況,可能造成的心理壓力,是否有提供安全培訓来說明工作上可做到的個人防疫方式且是否有提供心理諮商的管道,以安定員工,確保可專心工作並保障安全。 變更管理:上述種種,無疑都是在考驗著企業在這非常時期是否有能力因應疫情及時改變管理方針。公司是否具有完善的變更管理程序,第一波疫情來得急又快,公司不見得有足夠人力可以去做內部稽核,但在疫情管理趨於穩定的情況下,是否有回過頭來檢討改善變更管理流程,確保人員從經驗中學習,做好迎戰下一波疫情的準備。   首先,企業都需意識到上述問題,然後重新審視安全管理措施是否足夠。 確認好問題所在後,再利用風險評估系統來對症下藥,如此才能最有效率地實施安全管理。評估企業風險已是當今最不可或缺的一環,尤其是如今不穩定的時期,未來會發生什麼事,沒有人能準確預料。唯一能做的事就是將眼下的風險降至最低,並利用數字預測潛在危機,進而替未來打好基礎。 延伸閱讀: 加強風險評估的三道防線 哪些是企業容易忽略的安全風險評估?

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新冠疫情後,企業該如何選擇職安衛管理軟體?

隨著新冠肺炎疫情逐漸趨緩,各行各業紛紛回歸工作崗位,商業活動也更加頻繁。儘管疫情過後,大家也不能掉以輕心。政府部門也因此頒布規章指引來保障員工、工作場所與您的安全。然而面對繁複的規章細節以及即將面臨龐大的管理費用,往往讓人在職安衛與管理成本之間左右為難。降低管理成本的同時,也常常犧牲了品質。利用職安衛軟體來管理工作場所與員工安全已成了各家企業的首要選擇。面對市場上各種職安衛軟體,又該如何選擇最符合自己需求的產品?匡騰在此幫大家整理了幾項要點。 檢查管理 員工是否正確配戴口罩、每天測量體溫、工作環境保持衛生等等皆是預防肺炎或是其他疾病的措施。但是對於場地分散不一、項目不同的檢查,難以確保檢查落實並有效後續追蹤,如此一來容易使企業處於危害與觸法的風險。透過檢查管理軟體協助將會提高安全巡檢工作的效率。 客製化專業表單 根據每個產業需要,檢查管理可以依照各個企業需求,製作符合法規與保障員工健康及安全的表單。同時,提供行動及離線功能,更能落實且提高安全巡檢的品質與效率。 系統自動化 自動安排及分配人員安全巡檢任務。任務完成後,系統化儲存檢查報告。根據檢查結果,生成改善方案,並追蹤矯正進度,有效減少管理時間和成本。 安全觀察 疫情過後,大家對於職安衛的觀念越趨強烈。不只對於防疫措施,平時的工作環境安全也是不容忽視的一環。因此,培養安全觀察的文化可以促進員工隨時保持警惕。雖然欲實現這個理想,由於範圍遍布、使用人數多,龐大的管理經費往往令人卻步,工作環境卻暴露在高危險的風險下。針對上述問題,在選擇職安衛安全觀察軟體時,可以參考以下軟體功能。 SaaS (軟體即服務) 可於任何裝置使用,不受時間地點限制。數據自動存於雲端,不需擔心因裝置毀損而遺失資料。此外,也因為可在任何瀏覽器使用,不用另外購置裝置或安裝軟體,自然節省許多時間與成本。使用者付費的方式也能讓您更精準安排人員及使用管理經費。 手機App 人手一支智慧型手機,方便攜帶,若是安全觀察軟體有手機App版本,便能更有效落實培養員工注意工作場所安全的文化。每當看到潛在危險,隨時在App上拍照、紀錄、匯報,企業安全盡在點指之間。 希望這些要點能幫助您在琳瑯滿目的職安衛軟體中,選擇到適合自己產業的產品。疫情過後時機仍然困難,就讓匡騰助您一臂之力:企業的成功交給您,企業的安全交給匡騰,讓我們一起度過難關。 參考來源: 勞動部職業安全衛生署: 因應嚴重特殊傳染性肺炎(武漢肺炎)職場安全衛生防護措施指引 延伸閱讀: 工作場所如何防疫? 新冠病毒,民眾怎麼防疫?

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注意勞工衛生安全,當心違法風險!

根據107勞動檢查統計年報,營造業124人(佔43%)為傷亡人數最多的行業,近年來政府不斷宣導工地檢查及輔導措施,雇主對於安全的工作環境也逐漸重視,整體狀況有相對改善,但因為營造業基層勞工多屬臨時性雇工,執行教育訓練成效有限。據統計,共有2,386人「跌倒」(21.21%)、另外有1,606人「被切、割、擦傷」(14.28%)、14,891人「被夾、被捲」(13.25%)其他如「不當動作」、「被撞」及「與高低溫接觸」同樣列為職業災害容易發生的狀況。 其中,針對勞工「不安全行為」是職災發生的主要因素,美國學者韓立奇(Heinrich1931) 從保險業職災理賠資料庫,得出88:10:2比例 —— 即88%的意外是不安全行為所造成,10%是由於不安全的狀況,2%是無法預防的因素所導致,他進一步指出,98%是可以透過管理來預防。 回顧發生在民國107年11月1日,一位謝姓工作者因清理靠近軸心處的飛灰,以趴姿清理並將安全帶勾掛在氣封片(轉動元件)上。而另一組工作者因欲拆解另一側的熱元件氣封片,而開啟氣動閥開關,導致謝姓員工遭轉子捲夾當場死亡。另一則不安全狀況導致的災害則發生於民國107年12月6日罹災者許姓員工於工作場所通道移動時不慎跌倒或滑倒,撞擊頭顱後枕部造成顱內出血,致傷重死亡。 以上兩則職災事件,都可以透過事前管理來預防: 事前評估——實施作業前的職安衛風險評估與安全分析,可以協助企業防止工安意外發生。 做好防護——須提供適當防護設備,並正確配戴安全帽。 確保工作場所安全——工作場所的地板要保持不使人員跌倒、滑倒的安全狀態,或是提供必須要的預防措施。 啟動機制——落實停機掛牌機制、工作調節機制,強化作業規範並要求工作者遵守。 落實承攬商管理——若原事業單位與承攬人分別僱用勞工共同作業,對於作業人員之工作環境,需要實施「協議」、「指揮協調」、「連繫調整」、「工作場所巡視」及「相關承攬事業間之安全衛生教育之指導及協助」以防止職業災害之發生。 政府於2017年底上線的「違反勞動法令事業單位(雇主)查詢系統」希望有效提高雇主職安意識,避免因為這些潛在危險而受到罰款,降低衛生安全違規事故的發生,進而提供員工一個安全的工作環境。匡騰法規鑑別模組,提供包含勞動部、環保署、消防署及全國法規資料庫等法規,當法規異動時,公司亦能收到自動通知,協助企業落實法規規範。     參考資料: 107年勞動檢查統計年報   案例:發生捲夾致死重大職業災害 案例:從事泥作作業發生跌倒致死災害 Mark Aldrich (1997) Safety First: Technology, Labor, and Business in the Building of American Work Safety, 1870-1939. Retrieved (January, 30th 2020) from https://books.google.com.tw/books?id=XxqjIqE4yqIC&dq=Heinrich+1931+88:10:2&hl=zh-TW&source=gbs_navlinks_s   延伸閱讀:三種情況顯示,您需要法規查核軟體!

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您的企業有盡到守規義務嗎?

匡騰幾次從與客戶的交談中了解到:在臺灣,尚未導入ISO管理系統的企業,對於內部法規稽核上往往無實際的作法:首先企業需要針對政府相關機構法規裡整理出符合公司適用法規,之後,指派人員進行查核。為符合ISO45001的PDCA流程,針對不守規而需要矯正的地方採取矯正行動。法規查核耗時且費力,僅利用紙本記錄對於追蹤過往稽核結果、未來保存相關記錄所發揮的成效有限,因此通常只有在主管機關發函或是執行現場勘查時,企業才會檢討並提出相對應之作法。 雖然執行鑑別活動過程繁瑣,目的在其避免事故發生,讓企業盡到守規義務,而守規性的最重要的關鍵,是企業需隨時掌握法規更新的消息,以確保公司適法性。 守規義務 「守規義務」是管理系統要求之重要管制點,我們可以把它分為幾個步驟,並在每一個步驟說明匡騰《法規鑑別》如何提供協助: 鑑別出相關的法律規範 匡騰系統收錄包含勞動部、環保署、消防署、原能會、經濟部能源局等法規,法規深及行政規則、實質法規、行政函釋。軟體提供自動提醒功能協助掌握法規,每週提供一次更新檔案以確保企業隨時處於守規狀態。另外,匡騰《法規鑑別》可以讓公司依業務屬性挑選相關環安衛法規,建置、維護一份屬於公司的適用清單。 發起鑑別活動 這份依業務屬性鑑別出適合公司的環安衛法規,當在《法規鑑別》軟體設定法規查核活動時,活動相關人員都會收到鑑別任務通知。 執行鑑別任務 進行鑑別時,匡騰《法規鑑別》模組能針對法規的適用性、符合性進行判別,以分工鑑別的方式讓查核工作徹底落實。同時,也可以追蹤鑑別的狀態。 持續優化改善 鑑別目的在於找出不符合法規的地方,而後續的改善才是整個鑑別活動的關鍵!匡騰模組有效協助各部門對於不符合法規要求的事項執行矯正措施、進行追蹤改善,並再次執行鑑別任務。矯正結果會送至最高管理階層審視並提供改善方針,相關人員則會收到鑑別結果。 匡騰的守規義務 法規的即時更新是企業在做職安衛管理最關鍵的一環,軟體的這一項功能旨在協助企業降低風險、免於觸法。後續的任務鑑別活動及矯正改善的步驟,同樣是至關重要的一環。匡騰協助企業履行守規義務,這樣由被動轉換為積極態度,可以為企業減少事故的風險,同時提高企業形象。擺脫紙筆記錄的鑑別活動,讓所有記錄資訊化、數據化不僅讓鑑別工作事半功倍,更是現在的趨勢。如果您希望進一步匡騰《法規鑑別》模組,歡迎聯繫匡騰。   延伸閱讀: 三種情況顯示,您需要法規查核軟體! 何謂法規鑑別?

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環安衛APP有助於企業提升管理

有越來越多的公司開始透過資料分析來提升他們的安全管理績效。 隨著工業穿戴設備市場以9.2%的複合年均增長率(CAGR, Compound Annual Growth Rate)在持續擴張,行業人士正在不斷推出新技術——包含手機APP與軟體技術。關於手機APP及其在環安衛管理中所發揮的作用,Verdantix的EHS研究總監Steve Bolton也發表了自己的一些看法。 環安衛APP管理的前景 Bolton表示,這個「運用手機APP加強企業安全文化是最理想作法」的概念,會讓他們將環安衛管理計畫的需求與APP上的功能做比較:讓公司運用及分析從APP收集到的資料、利用環安衛手機APP去掌握員工參與度,以防止事故發生並加強公司的安全文化。 市場正在證明企業對環安衛APP的興趣正在不斷增加:2018年,Verdantix向全球411家企業的環安衛決策者進行詢問,有87%的受訪者表示他們在2019年使用行動APP來協助他們進行安全管理,這比2017年調查中的57%有了顯著增加。 行動APP能夠給環安衛管理帶來哪些好處? 作為一家獨立的研究公司,Verdantix已經與眾多企業的環安衛部門的決策者和供應商進行溝通和交流,瞭解科技如何才能最有效地支援企業的內部環安衛管理計畫。Bolton發現,以收集工作場所安全資料、提醒員工注意危險、提供第一線人員使用,以及聯繫獨自作業者這幾方面,現在最具優勢的是環安衛APP。 當明白手機環安APP如何協助達成健康和安全目標,企業會瞭解到用APP所收集的大量數據以及主動分析這些數據資料的重要性,這也為員工和業務單位間必要的變革管理(MOC, management of change)提前做好準備。員工將會因為企業將APP引進工作場所,而積極融入到企業的環安衛管理計畫中,這將為企業實現健康與安全目標帶來極大助力。 企業對於環安衛管理的壓力與風險管理 目前,企業管理層和安全專業人員所面臨最關鍵的環安衛管理問題包括:管理者應該將環安衛管理軟體視為大型專案中的潛在工具,而不是急於整合技術;環安衛功用如何頻繁應用於業務部門之間,相互合作以降低風險並提高管理者在組織內部的影響力,以及管理者擴大內部和外部利益相關者的重要性,以便他們能夠有效地發揮作用。 手機環安APP的運用方法有很多種——包括可以補足的辨識管理缺失、評估公司現有IT和通訊基礎架構,制定員工教育和參與計畫——與任何會使用這APP的員工共同合作,如此一來,才能促進環安衛APP實施成功,為公司創造更大的商業價值。 Stefanie Valentic (Jul 19, 2019) SLC 2019 Q&A: Best Practices in Mobile Safety Apps, EHS Today, Retrieved August 12th, 2019 from https://www.ehstoday.com/safety-leadership/slc-2019-qa-best-practices-mobile-safety-apps 延伸閱讀: 如何選擇環安衛軟體? 中型企業可以從環安衛軟體中獲益

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三種情況顯示,您需要法規查核軟體!

自從匡騰推出《法規鑑別》軟體之後,常常接到客戶詢問電話,當我們再進一步了解客戶現有的情況與需求後,可以歸類出客戶共同會碰到的以下幾種情況: 在不同網站上收集各種法規 以企業營運角度而言,遵守法規是最基本的條件。企業為了要確保各項業務範疇都符合法律規範,需要查詢分布在不同政府機構上的法律條文,如勞動部、環保署、消防署、全國法規資料庫等。但是對於如勞動部、消防署網站,需要點擊每一條法條才能閱讀法規內文,又或者需要下載才能閱讀,如果每一條法規都需要以這樣的方式收集,則會花費許多時間才能收集完成。 確保公司守規性並追蹤法規 這樣繁瑣的收集過程,常常需要花費許多人力成本,然而,將所收集而來的法律條文進行分類整理後,公司自行訂定更新頻率,定期追蹤法規是否有異動或更新。由人員進行管理與比對是很難完全掌握,有時候更碰到「沒有公告更新消息,但在法規資料庫內卻有新增」的情況,或因為導入多項驗證,所需要收集與追蹤的法規數量及範圍相當廣泛,倘若沒有加以彙整那麼容易顯得雜亂無章。 用Excel管理法律條文 依目前情況而言,多數企業依然使用人工和Excel表格進行管理,然而,這樣的管理方式對於儲存及更新條文來說有一定的風險,也容易出現人為疏失,之後的修正工作也相對不易,我們先簡單舉三個例子: 在Excel檔裡附上法規網址,但是當網站連結更改時,需要花時間了解情況並做修正,然而,更多時候是發生在需要查詢時才發現網址做了調整。 網站上所出現的表格、圖片,因為與Excel格式不一致,因此不易將網站上的內容完整呈現在Excel上,即便轉成文字呈現,可能吸收效果不彰。 因為條文都是由不同網站收集而來,無論是用Excel標籤分類或是分開資料夾個別儲存,檔案都是分散的,如果需要統計或是後續追蹤都有一定的難度。 如果將法規整理的工作委外交由第三方處理,對於企業本身來說可以節省人力成本,但倘若第三方也是以人工進行管理法規,有可能出現上述所提的錯誤。 對於自行進行法規管理的您,是不是也有一樣的困擾呢? 匡騰如何協助您進行法規查核? 匡騰《法規鑑別》軟體依照ISO高階管理架構運作流程,合乎國際標準ISO45001的PDCA原則,另外,匡騰軟體下列幾點優勢,能有效協助企業內部進行法規查核活動: 完整法規資料庫 提供各類法規資料庫:只需要使用同一個平台,便能查詢到包含勞動部、環保署、消防署及全國法規資料庫等法規,之後,會依各行業客戶需求增加相關法規至系統裡。 法規自動更新 為了掌握法規異動狀態,匡騰《法規鑑別》軟體提供自動通知功能。同時,也可以在將所專注的法律條文加進軟體裡「我的最愛」軟體能,對於「我的最愛」裡的條文更新異動,同樣也會收到通知。 執行鑑別活動 企業可自行定期發布年度鑑別,或不定期針對更新法規,設定法規鑑別活動,活動相關人員會收到鑑別任務通知。 進行追蹤改善 由各負責單位判斷適用性及依現狀檢視符合性後,針對不符合項目進行追蹤改善、並重新執行鑑別活動。 匡騰《法規鑑別》軟體前端視覺化呈現執行、績效及分析結果,讓法規查核活動事半功倍,擺脫紙本的複雜化,以資訊化的方式讓相關使用人員更容易全盤掌握情況。如果您希望進一步瞭解,歡迎聯繫匡騰。 延伸閱讀: 何謂法規鑑別? 您的企業有盡到守規義務嗎?

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何謂法規鑑別?

在進行企業內部管理時,遵守法規是維持企業基本運營和善盡社會負責任的先決條件,守法對於個人來說是容易做到的,但對企業來說可能是一件複雜的事,因為同時需要思考工作環境、勞工安全及健康等不同條件及情況,及其伴隨的複雜程度不一。針對政府所訂定的相關法規,公司也需要一一審視以衡量其符合公司政策。 法規鑑別與ISO標準 守規性的管理要求被視為企業管理標準中重要的要素,企業需隨時掌握法規更新的消息,確保公司適法性,面對如國際標準ISO 14001(環境管理)、ISO 45001(職業安全衛生)、ISO 9001(品質管理)、ISO 22301(營運持續)等,同樣要求企業需要審視相關法律,並與公司內部管理規範整合。 以下是ISO 45001:2018「規劃」章節條文 6.1.3決定適用法令要求及其他要求: 組織應建立、實施並維持近下列事項之流程: 決定適用於危害、職業安全衛生風險及職業安全衛生管理系統有關的現行法令要求和其他要求,並有管道取得; 決定此等法令要求和其他要求如何適用於組織,以及哪些是需要溝通的; 在建立、實施維持和持續改進其職業安全衛生系統時,考慮這些法律法規要求和其他要求; 組織應維持和保持其適用的法律、法規要求和其他要求文件化資訊,同時應確保對其進行更新以反映任何變更情況。 註:法律法規要求和其他要求可能會給組織帶來風險和機會。 法規鑑別重要性 為了確保企業在任何層面都符合政府法規,逐一檢視所有條文是一項不可避免的工作,但同樣也是一件極具挑戰的事。另外,公司所必須遵守的法律規範,將依業務屬性範圍而定(例如,一間化學品相關企業,可能會因營運範疇,故工廠要遵守化學品存放規範、處置,可能也要同時遵守運輸規範)倘若在進行內部法規鑑別作業時,無法及時掌握並確保遵守最新所頒佈的法律條文,面臨政府稽查時將置公司於觸法風險。 如何進行法規鑑別? 過去以人工方式做鑑別活動是一種方法,但是一套資訊軟體或許更是一個有效的方法。那麼,軟體又該如何挑選?掌握法規的更新是有效進行法規鑑別管理的第一步,一套當法規異動時會自動提醒的功能是必然條件。另外,鑑別流程須符合國際ISO標準或是符合法令要求;有效整合內部資訊,並以數據化管理以達成共享;流程追蹤視覺化,以利管理層精準掌握公司狀態。 法規鑑別管理程序 匡騰法規鑑別模組遵循ISO高階管理架構設計,遵循「規劃」、「執行」、「查核」和「改善」標準,模組流程分為「公司適用清單」、「規劃鑑別活動」、「執行鑑別任務」和「追蹤改善」。 公司適用清單 匡騰環安衛法規資料庫裡,提供跨平台查詢環保、安全、衛生相關法律法規,企業從中判別其相關性,依公司業務屬性挑選相關環安衛法規,建置、維護一份公司適用清單,法規異動時自動通知。 規劃鑑別活動 在這一份依業務屬性挑選環安衛法規所建置的公司適用清單,依定期發布的年度鑑別或針對更新法規設定相關法規鑑別活動。 執行鑑別任務 針對法規適用性、符合性進行判別,記錄不符合法規要求的事項,對於不符合事項執行矯正措施,矯正結果將會被並最高管理階層審視並提供改善方針,而相關人員也會收到系統自動通知鑑別結果。 追蹤改善 對於列管不符合事項,將訂定行動方案、指派人員執行改善。對於能夠立即改善的問題,需要立即進回報,抑或追蹤其改善情況,並在限時之內進行回報,管理層需要對回報情況審查改善的結果。 法規的即時更新是企業在做職安衛管理最關鍵的一環,也是協助企業降低風險、免於觸法。匡騰法規鑑別模組收錄各行業相關法律條文,讓企業依照實際需求運用,友善使用介面搭配彈性運用的軟體,希望提供企業最有效率地管理方式達到降低風險,並穩健朝著永續經營發展。 延伸閱讀: 三種情況顯示,您需要法規查核軟體!  您的企業有盡到守規義務嗎?

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運用傷害和疾病報告作為成功衡量標準的風險

衡量運營的成功與否是各行各業所持續面臨的挑戰。 怎樣的情況是成功?對一些企業來說,取決於收入和增長。對於其他企業而言,這關乎員工的滿意度和離職率。而許多製造業參考更多的指標,例如,用報告裡的傷病數和類型來衡量工作場所安全計劃的成功與否。毫無疑問的,特別是涉及職業安全和健康管理局(OSHA)的監督時,這是一個重要的指標。 獎勵工作場所安全的做法和注意事項 OSHA主要著重在確保工作場所安全運作,要確保工作場所的安全性,其中一種做法是透過雇主送交追蹤疾病和/或傷害事件的報告,但問題並不在於報告裡以傷病作為工作場所安全指標的內容,而是那些沒有被通報的事件。在某些情況下,雇主可能創造了一個這樣的文化——鼓勵不做傷害和疾病報告,或者保留了「獎勵」為那些挺身而出通報傷害或疾病的員工。 雖然企業或許真心關心員工,而單純想要認可員工對工作場所安全的奉獻精神,但OSHA可能不這樣認為。 根據OSHA對關於2016年記錄和報告工作場所傷害和疾病規定的更新,這樣的計劃將違反法律。這種獎勵文化是否具目的性並不重要,重要的是,任何鼓勵員工不進行傷害或疾病的通報,又或者如果拒絕員工想要進行通報疾病或受傷,現在已被OSHA視為違法。 這代表組織現在必須對如何處理和獎勵工作場所安全更加警惕,然而,可以透過各種方式降低風險,包括促進工作場所內整體的安全文化。 傷害和疾病報告會掩蓋關注的問題 傷害和疾病報告其實具有相當重要意義,因為這些報告代表向雇主及OSHA提供企業對工作場所安全方法更深入的見解。然而,用這樣的報告作為衡量指標,領導者可能將置公司於潛在違規行為。 如果員工認為他們因為送交報告傷害和疾病而受到處罰,或因為積極採取防範措施以避免送交報告而獲得獎勵或激勵,那麼報告裡的數據將是偏差和不準確的。在這樣的情況下,組織和OSHA都無法完全了解工作場所安全計劃的運作情況,而員工安全就可能真正面臨風險。 組織採取正確措施來確保疾病和傷害數據更準確,這會讓企業管理層就工作場所安全計劃和實踐做出更精準的決策。除此之外,這也避免可能違反OSHA關於獎勵措施的新規定。 守規提示 OSHA關注記錄下所有傷病情況,從顯而易見、嚴重的至較小的、不太明顯的傷害。鑑於新規定,雇主應: 讓員工知道他們有權報告與工作有關的疾病和/或傷害。 確保員工不會氣餒或勸阻不報告此類傷害。 嚴格禁止對報告傷害或疾病的員工採取任何報復行動。 重新審視工作場所安全獎勵計劃內容,以確保他們是被鼓勵進行報告。 檢查現有的安全實踐、政策、培訓和守規流程。 將任何勞動力安全變更傳達給整個組織。 為領導者和管理者提供培訓,以確保遵守新規定。 檢查和監控可以支持組織守規性 要跟上不斷變化的OSHA規則和法規挑戰是相當大的,讓這挑戰更為困難的原因,是因為規則和要求可能根據組織規模,以及各州可能以不同方式解釋OSHA和執行方法有所不同。 工人的安全不是依靠偶然的機會。組織裡若沒有內部員工或具備該領域知識人員來審查當前守規政策、實踐和程序,則應該由外部專家進行工作場所安全稽核以確保其守規性。 隨著OSHA規定不斷更新和發展,管理者必須掌握最新規定。這可以透過使用技術來建立一個依行業、地區或其他重要因素的客製通知,或透過能提供相關資訊的新聞源來實踐。 工作場所安全計劃的制定是為了提供員工安全的工作環境,並支持創造安全和健康文化。持續關注OSHA規定與法規,且嚴格遵守這些要求是確保員工安全,並持續遵守現行法律的最佳方式。 資料來源:Mark Kozeal (Dec 19th, 2018) The Risks of Using Injury and Illness Reporting as Measurements of Success, EHS Today, Retrieved April, 1st, 2019 from https://www.ehstoday.com/safety/risks-using-injury-and-illness-reporting-measurements-success 延伸閱讀: 哪些是企業容易忽略的安全風險評估? 加強風險評估的三道防線

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未來的安全趨勢:大數據分析

環安衛的世界正在發生變化。每年,這行業都更往更積極主動、大眾化和有效率的方向邁進。而在變化的過程中,我們往往看到興盛一時的流行語最終面臨淘汰,也因為充滿各種說法,使得很難判斷哪些新想法值得採用。 在開發安全管理軟體過程中,匡騰團隊已經確定了三個我們認為主要趨勢:這三種技術都擁有有效性和效率的可靠記錄,應該成為任何「新」環安衛計劃的基礎。在這一篇文章裡,我們將討論一個重要的安全趨勢:預測性的分析及大數據。 預測分析和大數據 如果您還沒有在日常工作中使用它,那麼大數據聽起來就像是一個非常前衛的用語。您可能已經投入了比想像中更多的時間去處理excel表格,那麼,想要獲取更多資料的想法聽起來就更難以實現。大數據究竟有什麼價值呢? 大數據(或預測分析)是基於利用有效資訊做出最佳決策的一種概念,如果您能獲得多資訊(或者更精確的資訊),那麼所做出的決策也將更精準。最終,您獲得資訊將能讓您清楚知道發生了什麼事,並知道如何改變它。 安全管理軟體面臨的挑戰 預測分析的難度有三個部分: 您如何收集這些資料? 您有時間閱讀所有資訊嗎? 您怎麼得出結論? 如果您能解決這些問題,那麼您可以大幅提升環安管理的效率;如果您能夠「輕易地」解決這三個問題,那代表已經為您的安全管理新增了一個強大的裝備。當在開發安全管理軟體時,我們發現匡騰軟體能夠解決這些所有的挑戰: 匡騰可以透過手機APP和自動讀取改善資料的收集。最關鍵的是,我們可以自動從其他業務系統或網路收上集資料,這使分析平臺可以得到那些甚至沒想過要收集的資料(如天氣資訊,員工休息時間,甚至是即將到來的假期)。 一般而言,想要讀取那麼多資訊是不可能的,我們可以透過資料自動化操作來解決這個問題——軟體可以在資料輸入時便進行讀取,而匯出經過整理的表格、圖表和報告。下一步是自動監控報告,我們透過軟體設定來監控任何一份報告中的大變化,以便掌握任何變動。透過這樣的方式,您可以有效地監控數百甚至數千個日常報告,而不必反覆處理excel表格。 最後,我們可以協助使用者以清楚、前後一致的方式從分析中得出結論。每當重要指標出現較大的變化值時(如事故率)我們可以找出與該重要指標相關的其他資料(如加班時間較長),這個過程會為我們提供一個列表,列出一些與討論中的事件較為相關因素,然後,您可以針對這些因素制定矯正措施,用來防止未來再次發生。 那麼,這有什麼價值呢? 以預測分析平臺作為安全管理流程的核心部分,您可以: 節省操作excel表格和紙本報告所花費的時間,而將更多時間用於思考如何讓工作場所變得更安全。 基於真實資料制定的矯正計畫,而不是透過理論進行猜測,能解決每個事件的根本原因。 即時追蹤風險,有效阻止事件避免重複發生。 基於這些優勢,匡騰將預測分析作為安全管理軟體的核心。這個功能從一開始就被建置在軟體中,我們不向客戶收取費用。隨著大數據運用的更深更廣,而導入系統的成本逐年下降,對於任何一項嚴肅的環安衛計畫來說,這絕對是一項值得進行的投資。 文章來源:美國匡騰官網 The Future of Safety: Predictive Safety Analytics 延伸閱讀: 環安衛APP有助於企業提升管理

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提高安全專業人員的工作效率

環安衛經理應該與員工一起合作,在公司內部建立穩固的安全基礎。 多數的公司一直致力於以更少的資源生產更多產品——這些資源可以指時間、精力、努力、成本或人力,而多數員工或多或少感受到這些變化對生產力的影響——即通常被要求以更少的資源做更多事情。但是,何謂生產力?而它與安全衛生專業人士之間的關係為何呢? 生產力是指生產過程中每單位所投入(如勞動力和成本)的輸出(如新產品)之衡量。當比較輸出與投入的比例時——例如以每小時工作的生產量來做為比較——這兩著之間的關係就更明顯了,公司因為須負擔員工工時成本,我們亦可以用生產力衡量公司效率。這些測量通常是可量化、也相對容易衡量。然而,其他生產力因素,如創新、團隊合作甚至安全都是以質量做判斷,若以相同測量過程則更難以衡量。 這便衍生出一個問題:那麼安全專業人員「生產」了些什麼?他們的工作或許沒有大家想像中的輕鬆,在維護安全工作上,安全專業人員不乏繁忙的工作:檢查、提供培訓和指導、調查事故和傷病,以及利用電子表格製作報告。安全工作固然繁忙,而它肯定會產生文書工作流程,但這對安全專業人員來說是最有效的時間運用嗎?如果不是,那又會是什麼呢?以下是提高安全專業人員工作效率的一些提示: 合作 忙碌的安全專業人員一次只能出現在一個地方,因此,若假設安全所有權和活動由一個人或單一部門完成是相當欠缺思考的。安全的管理責任及所有權應由管理人員和生產人員共同承擔。安全應該是協助過程的資源,用以提供回饋建議、領導、指導和專業知識。隨著越來越多的生產者參與安全流程,安全專業人員可以盡力在組織內大幅度的改善相關知識和工作,而不是希望有更多的安全資源來幫助減輕負擔。 合作是關鍵。這可以包括員工親身投入安全工作:例如現場安全觀察、進行安全培訓、參與安全委員會,以及加入學習團隊。就管理角度而言,這包括展開安全活動,如指導觀察員進行現場安全觀察和制訂行動計劃,以提高解決安全性問題的機會。 技術優勢 處理安全數據和產生一份為客戶、經理或員工閱讀的實體報告都需要投入大量的時間,而我們時常收到的紙本報告,是安全專業人員需要負責整理資料及生成報告。一般而言,用於執行分析和報告的工具為Excel表格,而現在已是21世紀,是該運用技術解決問題的時候。試著問自己一些問題,看看是否該運用技術了: 您能從收集的數據中獲得即時報告嗎? 您的數據收集過程是否可自動匯入報告工具? 報告可以匯總整個全球組織中的所有資訊嗎? 您能依地區、區域和觀察員收集來的資訊判斷趨勢嗎? 您能以此為基準點並用來對比和其他公司的安全數據,包括主動性安全指標? 您能追蹤管理層在安全流程的參與情況嗎? 你能把觀察結果轉換成可實際執行的資訊嗎? 您收集的資料能否幫助您預測下一次傷事故的發生? 如果對這些問題中的任何一個回答為「否」,那麼是該探索另一個工作方式了。安全工作是否應該仰賴制定一個完美的計劃,並希望每個人都能持續地遵循它,抑或安全工作應該建立於識別障礙以利計畫採納,並主動實施解決方案?如果您選擇後者,那麼科技可以有效幫助您找到改進機會,推動和衡量持續改進。當然也可能選擇不做任何改變,除非您享受住在石器時代。 安全專業人員的生產應側重於團隊合作、發展、指導和創新的原則。這句古老格言「不以力搏,要以智取」當然適用於現在。安全計劃常常因為「這就是我們一直以來做事的方法」或者更糟糕「因為我們必須這樣做」。在這樣的前提下承擔更多的安全責任和行動,對工作流程中的安全責任歸屬者將造成傷害,此外,也對安全專業人員的發展有害。試著將這些安全計畫擴展到包括提高生產力的方法,將使您的安全計劃更為周詳,有助於確保公司全體員工在結束一天工作後平安回家。 文章來源:Cary Usrey ( Feb. 28, 2018) Improving Productivity for the Safety Professional, EHS Today, Retrieved on December 28, 2018 from  https://www.ehstoday.com/safety/improving-productivity-safety-professional 延伸閱讀: 中型企業可以從環安衛軟體中獲益 安全管理者的價值在哪裡?

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中型企業可以從環安衛軟體中獲益

根據通用金融2011年全國中端市場峰會中指出,在美國與加拿大有將近20萬家中型企業,這些企業的年收入在1,000萬美金到10億美金之間。每個企業都承擔著巨大的責任,面臨著眾多問題,範圍可以從利潤增長速度、顧客滿意度乃至法律法規。也許,對於中端市場而言,最值得考慮的問題之一就是員工的健康與安全。中型企業雇傭了市場上近25%的勞動力,約等於5,500萬的工人,保障工人安全以及管控職業風險的責任重大。 所以,企業如何確保員工每天都能安全地回家呢? 答案很簡單:計畫、計畫、計畫。不要等到事故發生才意識到應該把職業健康和安全放在首位,不要等到傷害降臨才意識到不應該忽視員工的安全培訓以及工作危害預防。 根據Verdantix最近的一項研究表明,中型企業主要關注安全管理執行流程和事故管理軟體(32%),卻缺乏對於風險預估的關注(28%),這是一個可以讓企業改善的地方——因為在事發後處理事故的費用,要遠比為了防止事故發生而採取的預防措施費用要貴得多。 OSHA鼓勵所有企業,無論規模大小,都應該實行傷害及疾病防禦計畫,在問題發生之前辨識並解決它們。這不僅僅能夠降低安全事故,如傷害、疾病或死亡發生的可能性,還能提升員工的工作積極性。員工對那些能夠重視他們安全的企業是忠誠、積極的,這可以幫助企業提高生產力並留住人才。國際標準如OHSAS18001和ISO45001為健康和安全管理體系提供了框架,但許多中型企業在實施過程中遇到了不少問題。 有限的資源 在中型企業,健康和安全部門一般都是小部門,太多的員工需要戴安全帽,導致資源變得緊缺。由於部門人力資源有限,這類企業一般沒有能力實施有效的健康和安全計畫,部門只能被動應對而無法主動解決。這種管理環安部門的人會拘泥於調查安全事故發生的原因,而不是提前辨識並改正風險隱憂。 有限的預算 Verdantix發現中型企業中,將近一半的CEO認為EHS管理是企業成本中心,而不是財政底線的潛在貢獻因素,維護成本很高,因此健康與安全的預算沒有被優先考慮。 由於資源和預算的有限性,運作一個真實有效的健康和安全計畫就變成了一個沉重的負擔,並且看似難以實踐。根據NCCI(National Council on Compensation Insurance)以及CCH不定期缺勤調查,隨著保險費和員工缺勤率的上升,企業注意力不再是EHS是否為成本中心了,而是轉移到如何避免EHS管理費用。 過時的健康及安全管理平臺 許多中型企業透過自家的系統使用筆和紙、Excel或者其他手動工具管理健康和安全計畫。這些舊式系統笨重又複雜,導致資料報告出現問題,法律法規問題和專案問題都被忽視。雖然這些潛在問題對中端市場來說無疑是一個挑戰,但透過技術可以緩解來自小部門處理大量工作的壓力,這是一個相當大的改進機會。 專門為環安衛生態系統建造的軟體可以降低一個成功的計畫所需的耗費、壓力及人力資源。即使資源匱乏,但是一個全自動的EHS安全生產管理系統依然可以説明企業符合地方和國際上的法律法規,確保計畫完美。 當問題發生時,健康和安全部門的員工能夠自動收到通知,安全生產管理系統提升了生產力、精確度,實現員工和相關部門之間的溝通。 商業智能 2015年,私人雇主通報了超過290萬起非致命工傷事件。每起職災工傷都耗費了大約10萬元美金;雇主每週要向工人支付超過10億的賠償金。使用正確的資訊可以避免多少起這樣的意外事件呢?這種資訊有多少已經存在於公司的資料庫裡了呢? 環安衛管理可以從利用商業智能分析法的系統中受益良多,環安衛專家可以簡單又準確報告健康及安全資料並分析趨勢,甚至可以預測結果。基於這些資訊,最終可以帶來更充分的商業決定,最大化健康及安全程度。 節省時間及金錢 投資一個全自動的安全生產管理系統是一項有風險的任務,大眾普遍認為用於實施這一系統的開銷和時間與得到的收益不成比例,然而事實並非如此。當有一套精準的系統,我們可以方便實施、快速運行,投資的回報也一定會超過最初的投資與耗時。 安全文化 員工在一家高度重視他們安全的企業裡會更積極、更能融入企業文化。擁有一個讓所有員工都加入的健康和安全計畫,並清楚認識風險預估系統,企業可以收集更加精確的資料,促進企業安全文化。 具有成本效益的企業級安全生產管理系統可以説明企業簡化健康和安全計畫,確保所有的員工每天都能安全回家。 文章來源:Pam Bobbitt (Jul 07, 2017) Mid-Market Companies Can Benefit from EHS Software, EHS Today, Retrieved Dec 03, 2018 from https://www.ehstoday.com/blog/mid-market-companies-can-benefit-ehs-software 延伸閱讀: 準備好迎接數位時代了嗎? 環安衛APP有助於企業提升管理 如何選擇環安衛軟體? 匡騰環安衛資訊化管理軟體公司從1985年起,就致力於開發出可與企業內部管理系統融合的管理系統,提供即時、重要的商業資料,協助企業掌控成本,符合安全生產標準化,降低企業違規風險。匡騰軟體提供安全資料表編寫、化學品管理及安全管理解決方案。如果您需要相關方面的諮詢,歡迎與匡騰聯繫。

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